Informação
Procura uma oportunidade remota que permita crescer tecnicamente e atender empresas locais? Esta vaga apresenta uma posição de Analista de Suporte em Campinas, voltada para quem quer desenvolver portfólio e experiência prática em atendimento, resolução de incidentes e suporte remoto. Você atuará de forma remota atendendo demandas da região e contribuindo para melhorar a experiência dos usuários.
Responsabilidades
- Atender chamados por chat, e-mail e sistema de ticket, registrando e acompanhando ocorrências até a resolução.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e conectividade remotamente, escalando quando necessário.
- Documentar procedimentos, soluções e base de conhecimento para suportar o time e futuros atendimentos.
- Realizar homologações básicas de sistemas e orientar usuários sobre melhores práticas e segurança.
- Acompanhar a implantação de mudanças leves e prestar suporte em projetos locais voltados à região de Campinas.
Requisitos
- Conhecimento básico a intermediário em sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacotes de produtividade.
- Familiaridade com ferramentas de acesso remoto, ticketing e diagnóstico remoto.
- Boa comunicação verbal e escrita para suporte claro ao usuário; você deve ser didático e paciente.
- Disponibilidade para atuar em horário comercial com possibilidade de plantões pontuais.
- Desejável ensino técnico ou cursando graduação na área de TI ou afins; bom para reforçar seu portfólio.
- Residência ou disponibilidade para atuar com demandas da região de Campinas, mesmo na modalidade remota.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao usuário e suporte remoto em empresas de serviços.
- Certificações como ITIL, CompTIA A+ ou cursos de suporte técnico.
- Histórico de participação em projetos locais ou estágio em Analista de Suporte em Campinas, que demonstre atuação prática.
Sobre a Empresa
‘Informação’ é uma organização comprometida com desenvolvimento de talentos e entrega de suporte técnico de qualidade. A empresa valoriza aprendizado prático, documentação de processos e atuação voltada às necessidades regionais, oferecendo oportunidades que ajudam a construir portfólio e experiência profissional.
Se você busca desenvolver habilidades práticas, construir portfólio e atuar em um time remoto com foco regional, candidate-se à vaga de Analista de Suporte em Campinas. Encorajamos profissionais e estudantes da região de Campinas a se inscreverem e crescerem conosco.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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