Sonda IT
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Serra, para atuar em empresa de tecnologia com foco em soluções corporativas. Você trabalhará atendendo chamados, diagnosticando problemas e contribuindo para a melhoria contínua da experiência do usuário em ambiente local e remoto.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados via sistema de ticket, oferecendo solução no primeiro contato sempre que possível.
- Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software, redes e acesso remoto (N1 e escalonamento para N2 quando necessário).
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, periféricos e aplicativos corporativos.
- Documentar procedimentos, soluções frequentes e manter base de conhecimento atualizada.
- Participar de projetos de melhoria, implantação de equipamentos e treinamento de usuários locais na Serra.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambiente corporativo (N1/N2).
- Conhecimentos de sistemas operacionais Windows e Linux, pacote Office, virtualização e serviços de diretório.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), VPN e ferramentas de acesso remoto.
- Boa comunicação, organização e atitude proativa para atendimento ao usuário.
- Disponibilidade para atuação em horário comercial e deslocamentos eventuais dentro da região da Serra.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft MTA ou cursos técnicos em TI.
- Experiência com automação de atendimento (scripts), ferramentas ITSM e suporte remoto avançado.
Sobre a Empresa
‘Sonda IT’ é uma empresa privada do setor de tecnologia com atuação no Brasil e presente em diversas regiões, oferecendo soluções de infraestrutura e serviços gerenciados. É de porte grande, com cultura voltada a inovação, desenvolvimento profissional e trabalho colaborativo.
Esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Serra é uma excelente oportunidade para você aprimorar competências técnicas, ampliar portfólio e atuar em projetos locais com impacto direto para clientes. Se busca crescimento prático e contato com tecnologias variadas na região, incentive-se a se candidatar e mostrar seu potencial.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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