Grupo Martins
Procuramos profissional para vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Serra, para atuar em uma operação do setor de logística com foco em atendimento a filiais, motoristas e equipes internas. Você terá a oportunidade de resolver incidentes, executar manutenção de estações e contribuir para a continuidade das operações logísticas na região.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de hardware, software e conectividade (N1), escalonando quando necessário para N2.
- Realizar diagnóstico remoto e presencial em computadores, impressoras, coletores de dados e dispositivos móveis usados nas operações logísticas.
- Configurar contas de usuário, permissões e conectividade de rede para novas estações e usuários.
- Implementar correções e procedimentos de recuperação, atualizações e rotinas preventivas para reduzir tempo de inatividade.
- Documentar procedimentos, soluções e manter base de conhecimento atualizada para a equipe técnica.
- Prestar suporte em campo nas unidades da região quando necessário, garantindo SLA e qualidade no atendimento.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico N1 e N2, preferencialmente no setor de logística ou operacional.
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, Active Directory, redes TCP/IP e configuração de roteadores/switches.
- Prática com assistência a equipamentos de escritório (impressoras, leitores de código de barras) e dispositivos móveis.
- Boa comunicação, organização e capacidade de priorizar chamados em ambiente dinâmico.
- Disponibilidade para deslocamentos na Serra e região metropolitana quando necessário.
- Desejável certificações como CompTIA A+, Microsoft ou cursos técnicos relacionados.
Diferenciais
- Experiência com sistemas WMS/TMS ou integrações entre dispositivos de coleta e plataformas logísticas.
- Conhecimento em automação de scripts para resolução de chamados recorrentes e otimização de processos.
- Vivência prévia em suporte de campo para operações de distribuição ou armazém.
Sobre a Empresa
Grupo Martins’ é uma empresa privada do setor de logística com atuação nacional e presença em diversas regiões do Brasil, incluindo operações no Espírito Santo. De porte grande, a organização valoriza segurança operacional, inovação e desenvolvimento técnico de suas equipes, oferecendo ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado prático.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Serra com possibilidade de crescimento, desenvolvimento de portfólio e atuação direta na cadeia logística regional, candidate-se e venha contribuir com a disponibilidade e evolução dos serviços na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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