Grupo Pereira
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Serra, ES, para atuar no varejo alimentar local, oferecendo suporte técnico a lojas e equipe operacional, garantindo alta disponibilidade dos sistemas e infraestrutura de ponto de venda.
Responsabilidades
- Atender chamadas e chamados internos, diagnosticando e resolvendo incidentes de N1 e escalonando para N3 quando necessário.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de estações de trabalho, impressoras fiscais, leitores de código de barras e equipamentos de rede em lojas.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares de PDV e aplicações de backoffice em ambiente Windows e Linux.
- Gerenciar e monitorar conectividade de rede local e links redundantes, incluindo configuração básica de switches e roteadores.
- Documentar procedimentos, soluções e mudanças na base de conhecimento; orientar usuários para redução de reincidência.
- Participar de projetos de implantação e melhorias tecnológicas, contribuindo com testes e validação em ambiente de loja.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico N1/N2, preferencialmente no segmento varejista ou alimentação.
- Conhecimentos em Windows (10/11/Server), Linux básico, redes TCP/IP, DHCP, DNS e serviços de impressão em rede.
- Habilidade para diagnosticar hardware de desktops e periféricos de PDV; conhecimento em protocolos de comunicação utilizados por caixas e balanças.
- Boa comunicação, senso de urgência e capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente de operação contínua.
- Disponibilidade para deslocamentos locais pela região de Serra e habilidade para suportar múltiplas lojas em um mesmo dia.
- Formação técnica em TI, curso superior em andamento ou concluído em áreas correlatas é desejável.
Diferenciais
- Experiência com ambientes de varejo alimentar, logística de lojas e integração de sistemas de PDV.
- Certificações Microsoft, CompTIA ou Cisco que comprovem conhecimentos em redes e suporte.
- Vivência com ferramentas de ticketing e monitoramento remoto.
Sobre a Empresa
A empresa ‘Grupo Pereira’ atua no varejo alimentar com presença regional e redes de lojas na Grande Vitória, oferecendo serviços e produtos voltados ao consumidor local. É uma organização de porte médio que valoriza cultura colaborativa, treinamento prático e desenvolvimento técnico contínuo.
Se você busca crescimento profissional e prática em campo, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Serra oferece oportunidade para ampliar seu portfólio, atuar diretamente com tecnologia de varejo e aprender com operações reais. Encorajamos candidaturas de profissionais que queiram contribuir com soluções ágeis e focadas em disponibilidade operacional na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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