Pomerode Agroindústria
Estamos contratando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Caxias do Sul — oportunidade para profissionais que queiram atuar no suporte a usuários e infraestrutura de TI dentro do setor de agroindústria, contribuindo para a continuidade operacional de processos produtivos e logísticos da região.
Responsabilidades
- Atender chamados de hardware e software, registrar e acompanhar chamados no sistema de service desk.
- Realizar suporte remoto e presencial a estações, notebooks, impressoras e dispositivos móveis usados por equipes de produção e administrativa.
- Diagnosticar e solucionar problemas em sistemas operacionais, suites de escritório e aplicações internas de gestão vinculadas à cadeia produtiva.
- Configurar acessos de rede, VPNs e permissões, além de colaborar na manutenção de switches e roteadores em parceria com o time de infraestrutura.
- Executar tarefas de backup, recuperação básica de dados e atualizar documentação técnica e procedimentos de atendimento.
- Escalonar incidentes complexos para N3 e atuar em melhorias contínuas para reduzir tempo médio de resolução.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico N1 e N2, preferencialmente em ambientes com alta criticidade operacional.
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, Active Directory, e ferramentas de ticketing.
- Familiaridade com redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e conceitos de segurança da informação.
- Boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente produtivo.
- Disponibilidade para plantões eventuais e deslocamentos internos entre unidades em Caxias do Sul.
Diferenciais
- Experiência anterior na agroindústria ou em empresas de setor industrial/produção.
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft ou cursos técnicos na área de TI.
- Conhecimento em automação industrial básica ou integrações com sistemas de gestão agrícola.
Sobre a Empresa
Pomerode Agroindústria’ é uma empresa privada de médio porte que atua na produção e processamento agrícola com presença regional no Rio Grande do Sul. A cultura da empresa valoriza segurança, inovação e desenvolvimento técnico dos colaboradores, oferecendo um ambiente onde você pode ampliar seu portfólio e aprender com processos ligados à cadeia produtiva local.
Se você busca crescimento prático e quer contribuir com operações reais, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Caxias do Sul é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades técnicas e consolidar experiência em uma agroindústria da região. Candidate-se e venha fazer parte do time.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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