Log-In Logística
Estamos contratando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) E-commerce em Serra, ES. Você atuará em um ambiente de logística voltado ao comércio eletrônico, dando suporte a operações, integrando sistemas e garantindo a disponibilidade das plataformas que atendem clientes e centros de distribuição na região.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados técnicos de clientes internos e externos, priorizando SLA e comunicação clara.
- Diagnosticar e resolver incidentes em integrações de e-commerce, gateways de pagamento, ERPs e WMS em nível N1/N2.
- Realizar testes, monitoramento e validação de APIs, filas e processos batch que impactam entregas e inventário.
- Orientar usuários sobre procedimentos e melhores práticas, criando ou atualizando documentação e base de conhecimento.
- Escalar para times especializados quando necessário e acompanhar a resolução até a recuperação total do serviço.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico N1 e N2, preferencialmente em operações de e-commerce ou logística.
- Conhecimento de protocolos web (HTTP), APIs REST, XML/JSON, além de noções de redes e bancos de dados SQL.
- Familiaridade com plataformas de e-commerce, ERPs ou WMS e ferramentas de monitoramento/ITSM.
- Habilidade de comunicação clara e empatia no atendimento ao cliente; você deve saber traduzir termos técnicos para usuários não técnicos.
- Organização para documentar processos, gerenciar múltiplos chamados e priorizar atividades conforme impacto operacional.
Diferenciais
- Experiência com ferramentas de integração (ETL, mensageria) ou conhecimento de scripts (Python, Shell).
- Vivência em ambientes de alta disponibilidade e plataformas cloud (AWS, Azure ou similares).
Sobre a Empresa
Log-In Logística’ é uma empresa privada de logística com atuação nacional e presença em importantes polos industriais e portuários, incluindo atendimento a clientes na região do Espírito Santo. A cultura valoriza eficiência operacional, inovação tecnológica e desenvolvimento profissional, oferecendo oportunidades de aprendizado prático e crescimento para quem trabalha com operações de e-commerce.
Se você busca crescimento profissional, construção de portfólio técnico e atuação prática em operações logísticas digitais, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) E-commerce em Serra é uma ótima oportunidade. Candidate-se e venha contribuir para a excelência operacional da logística regional.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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