XP Inc.
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em São João de Meriti, RJ, para atuar em ambiente de serviços financeiros. Você fará parte de uma equipe técnica que dá suporte a clientes internos e externos, garantindo disponibilidade de sistemas e resolvendo chamados de hardware e software.
Responsabilidades
- Atendimento e registro de chamados via sistema de ticketing, diagnóstico inicial e follow-up até a resolução.
- Suporte N1: orientações ao usuário, resolução de problemas comuns de desktop, impressoras e conectividade.
- Suporte N2: investigação de incidentes mais complexos, escalonamento técnico e aplicação de correções sob supervisão.
- Instalação e configuração de estações, softwares padrão e aplicativos bancários/financeiros utilizados pela empresa.
- Participação em rotinas de manutenção preventiva, inventário de ativos e atualização de documentação técnica.
- Colaboração com times de segurança e infraestrutura para implementação de políticas e melhores práticas.
Requisitos
- Ensino médio completo; curso técnico em informática ou graduação em TI em andamento é desejável.
- Experiência prévia em suporte técnico (N1 e N2), preferencialmente no setor de serviços financeiros ou centros de atendimento.
- Conhecimentos em Windows, Office, redes básicas (TCP/IP, DHCP, DNS) e troubleshooting de conectividade.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing, acesso remoto e procedimentos de backup/restauração.
- Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente; atitude proativa para aprender e documentar soluções.
Diferenciais
- Experiência com sistemas bancários/financeiros, LDAP/Active Directory e políticas de segurança da informação.
- Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou cursos específicos de redes.
Sobre a Empresa
A vaga integra a equipe de tecnologia da ‘XP Inc.’, uma empresa privada do setor de serviços financeiros com atuação nacional e presença crescente em múltiplas cidades. A cultura valoriza inovação, aprendizagem contínua e desenvolvimento profissional, oferecendo oportunidades práticas para construir portfólio técnico e ampliar sua experiência no ecossistema financeiro.
Se você busca uma oportunidade de crescimento e quer atuar localmente, candidate-se à vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em São João de Meriti para ganhar experiência prática, contribuir com operações essenciais e desenvolver sua carreira em serviços financeiros.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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