Empresa Confidencial
Procuramos profissionais para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em São João de Meriti, atuando no setor de energia e saneamento. Você ficará responsável por garantir a continuidade dos serviços de TI e infraestrutura que suportam operações críticas na região, trabalhando em ambiente técnico colaborativo e com foco em disponibilidade e atendimento ao usuário.
Responsabilidades
- Atender e resolver chamados de suporte N1 e N2 relacionados a sistemas operacionais, redes, impressoras e aplicações corporativas.
- Realizar diagnósticos remotos e presenciais, documentando procedimentos e soluções em base de conhecimento.
- Configurar e administrar estações de trabalho, notebooks, contas de usuário e políticas de acesso.
- Monitorar serviços e infraestrutura, acionando escalonamentos quando necessário para manter SLAs.
- Participar de projetos de implantação e upgrades de software e hardware, colaborando com equipes multidisciplinares.
- Prestar suporte a colaboradores em campo e em unidades operacionais, garantindo atendimento com foco em segurança da informação.
Requisitos
- Formação técnica ou superior em TI, redes, sistemas ou áreas relacionadas; experiência prévia compatível com nível pleno.
- Conhecimentos sólidos em Windows, Linux básico, Active Directory, DHCP, VPN e conceitos de TCP/IP.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing, monitoramento e gerenciamento remoto (ex.: ConnectWise, Zabbix, Service Desk).
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas, bom uso de documentação técnica e boas práticas de backup.
- Comunicação clara e empatia no atendimento ao usuário; postura proativa e organização para lidar com múltiplos chamados.
- Disponibilidade para deslocamentos locais em São João de Meriti e arredores quando necessário.
Diferenciais
- Certificações ITIL, CompTIA A+/Network+ ou Microsoft de administração de sistemas.
- Experiência prévia no setor de energia e saneamento ou com instalações industriais e ambientes com alta criticidade.
- Conhecimento em automação básica, SCADA ou protocolos industriais será valorizado.
Sobre a Empresa
“Aegea Saneamento” é uma empresa privada de grande porte que atua no segmento de saneamento e soluções integradas de água e esgoto, com presença em diversas cidades brasileiras. A cultura é orientada à segurança operacional, eficiência e desenvolvimento contínuo dos colaboradores, promovendo treinamentos e oportunidades práticas que enriquecem seu portfólio profissional.
Se você busca uma oportunidade de desenvolvimento e aprendizado prático, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em São João de Meriti oferece atuação direta em operações do setor de saneamento, visibilidade em projetos e contato com tecnologias críticas. Candidate-se e venha contribuir com equipes locais, aprimorando suas habilidades e impulsionando sua carreira na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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