Estamos contratando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em São João de Meriti — uma oportunidade em varejo alimentar para quem busca desenvolver carreira em infraestrutura e atendimento técnico dentro de uma operação de lojas e centros de distribuição.
Responsabilidades
- Prestar atendimento de primeiro e segundo nível a usuários internos e lojas, registrando e acompanhando chamados até a resolução.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, sistemas de PDV, impressoras fiscais e redes locais em ambiente de varejo alimentar.
- Realizar suporte remoto e visitas técnicas quando necessário, seguindo roteiros e checklists padronizados.
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, tablets e periféricos usados nas lojas e no depósito.
- Manter registros técnicos claros e colaborar com a equipe de TI para melhoria contínua de processos e playbooks de atendimento.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico N1/N2, preferencialmente com exposição a ambientes de varejo ou PDV.
- Conhecimentos básicos em Windows, redes TCP/IP, VPN, Wi‑Fi e configuração de impressoras de rede.
- Habilidade para documentação de chamados, uso de ferramentas de ticket e comunicação clara com equipes não técnicas.
- Atitude proativa, organização e capacidade de trabalhar sob pressão durante horários críticos de loja.
- Disponibilidade para deslocamentos locais dentro de São João de Meriti e regiões próximas quando necessário.
Diferenciais
- Experiência com sistemas de PDV específicos do setor alimentar e equipamentos fiscais.
- Certificações básicas em redes (CCNA elementar) ou cursos técnicos em suporte/infraestrutura.
Sobre a Empresa
A ‘Assaí Atacadista’ é uma empresa privada de varejo alimentar com forte atuação nacional e presença comprovada no estado do Rio de Janeiro; trata‑se de uma operação de grande porte com modelo focado em eficiência operacional e atendimento ao cliente. A cultura é voltada para desenvolvimento técnico, trabalho em equipe e oportunidades de crescimento prático — ideal para quem deseja construir portfólio e experiência em ambiente de lojas e centros de distribuição.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em São João de Meriti para ampliar competências técnicas e apoiar operações de varejo alimentar, saiba que aqui você terá exposição prática, aprendizado constante e possibilidade de crescimento. Inscreva‑se e venha contribuir com a operação local.
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