Analista de Marketing Digital Sênior CRM & Automação Tempo Integral NEW

Procuramos um profissional experiente para a vaga de Analista de Marketing Digital Sênior CRM & Automação em São João de Meriti, para atuar em serviços financeiros com foco em relacionamento, retenção e conversão por canais digitais. Você contribuirá para otimizar jornadas, criar automações e elevar a eficiência das campanhas de CRM, trabalhando junto às áreas de produto e operações.

Responsabilidades

• Desenhar, implementar e otimizar jornadas de CRM multicanal (e-mail, SMS, push e WhatsApp) com segmentação dinâmica e testes A/B.
• Configurar, monitorar e dar manutenção em plataformas de automação (ex.: Salesforce Marketing Cloud, Braze, RD Station ou semelhantes), garantindo qualidade técnica das integrações.
• Analisar dados de comportamento, taxa de abertura, entregabilidade e performance de campanhas para gerar insights acionáveis e relatórios para stakeholders.
• Desenvolver e executar estratégias de nutrição e reativação de base, incluindo modelos de scoring, cadências de conteúdo e otimização de templates responsivos.
• Coordenar projetos com times de dados, CRM, design e conteúdo para alinhar segmentações, testes e rollout de novas jornadas.
• Garantir conformidade com LGPD e melhores práticas de privacidade e opt-in/opt-out nas comunicações.

Requisitos

• Experiência comprovada em CRM e automação de marketing, preferencialmente em serviços financeiros ou fintechs.
• Domínio de plataformas de automação e/ou ESPs; conhecimento de SQL e conceitos de ETL para segmentação e análise.
• Habilidade analítica com uso de métricas (CTR, CVR, churn, LTV) para tomada de decisão.
• Conhecimento prático de HTML/CSS para edição de templates e troubleshooting de e-mails responsivos.
• Boa comunicação, gestão de projetos e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com times multifuncionais.
• Foco em resultados e orientação para melhoria contínua, com experiência em testes e experimentação.

Diferenciais

• Experiência com plataformas de mensageria (WhatsApp Business API) e orquestração de canais.
• Vivência em ambiente ágil e uso de ferramentas de analytics avançado (Looker, Power BI, Google BigQuery).
• Certificações em marketing automation ou CRM (ex.: Salesforce, Braze, HubSpot).

Sobre a Empresa

XP Investimentos’ é uma empresa privada do setor de serviços financeiros com atuação nacional e presença na região metropolitana do Rio de Janeiro. Atua em serviços de investimentos e tecnologia financeira, com cultura orientada a inovação, desenvolvimento de carreira e trabalho colaborativo. Na prática, você terá oportunidade de ampliar seu portfólio, aprender com times de dados e participar de projetos que impactam diretamente a experiência do cliente.

Se você busca uma vaga de Analista de Marketing Digital Sênior CRM & Automação em São João de Meriti e quer crescer em um ambiente que valoriza dados, testes e autonomia, inscreva-se e venha contribuir com estratégias que elevem o relacionamento e a fidelização dos clientes.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.