DRH Consultoria
Estamos contratando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Florianópolis: oportunidade em consultoria de serviços profissionais, atendendo clientes locais e remotos com foco em resolução de incidents e melhoria contínua de ambientes de TI.
Responsabilidades
- Atendimento e resolução de chamados de infraestrutura, redes e aplicações em primeiro e segundo nível.
- Triagem, diagnóstico e escalonamento para equipes especializadas quando necessário, mantendo registro claro em sistema de service desk.
- Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis.
- Suporte remoto e presencial a usuários, com orientação e capacitação sobre boas práticas de uso e segurança.
- Participação em projetos de melhoria, documentação de procedimentos e atualização de base de conhecimento.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento de suporte técnico (N1 e N2) — você terá chances de aplicar e ampliar esse know‑how localmente.
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, Active Directory, redes TCP/IP e ferramentas de acesso remoto.
- Forte capacidade de comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente.
- Resolução de problemas, pensamento analítico e habilidade para trabalhar sob demanda e com múltiplos chamados.
- Disponibilidade para atuação em Florianópolis e eventual atendimento remoto a clientes da região.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified ou similares.
- Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management) e scripts de automação.
- Vivência em ambiente de consultoria ou prestação de serviços profissionais para clientes de pequeno a grande porte.
Sobre a Empresa
DRH Consultoria’ é uma empresa privada do setor de serviços profissionais com atuação nacional e presença em Santa Catarina, especializada em consultoria tributária e soluções de gestão que também oferece serviços de TI para clientes. A cultura valoriza desenvolvimento contínuo, trabalho colaborativo e investimento em capacitação, proporcionando boa exposição a projetos diversos e aprendizado prático.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Florianópolis para desenvolver habilidades técnicas e construir portfólio atendendo clientes de consultoria, essa oportunidade pode ser ideal. Candidate-se e venha contribuir com uma equipe que valoriza aprendizado e crescimento profissional na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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