Totvs
Estamos contratando para a vaga de Estágio em TI (Suporte) Service Desk em Mauá: uma oportunidade para você que estuda Tecnologia da Informação e quer ganhar experiência prática em suporte técnico dentro do setor de tecnologia, contribuindo com resolução de chamados, manutenção de hardware e atendimento ao usuário.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados em ferramenta de service desk, categorizando e priorizando solicitações.
- Prestar suporte de 1º nível a usuários, presencialmente e por remoto, em sistemas, redes e equipamentos.
- Instalar, configurar e atualizar desktops, notebooks e periféricos, seguindo procedimentos e inventário.
- Apoiar na manutenção de senhas, permissões e rotinas de backup, respeitando políticas de segurança.
- Elaborar documentação técnica básica e guias de uso para usuários, contribuindo para base de conhecimento.
- Participar de projetos internos e atividades de melhoria contínua, com orientação da equipe SRE/IT.
Requisitos
- Estar cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Conhecimentos básicos em Windows, Linux, Office 365 e noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Habilidade para comunicação clara com usuários e capacidade de priorizar múltiplas tarefas.
- Vontade de aprender ferramentas de service desk, ferramentas de acesso remoto e políticas de segurança da informação.
- Disponibilidade para estagiar em Mauá e horário compatível com o curso.
Diferenciais
- Conhecimento em Active Directory, Microsoft Intune ou ferramentas de MDM.
- Experiência prévia em atendimento ao usuário ou projetos universitários na área de suporte.
- Inglês técnico para leitura de documentação e tickets.
Sobre a Empresa
‘Totvs’ é uma empresa de tecnologia com forte atuação nacional, voltada ao desenvolvimento de soluções de software empresarial e serviços de suporte. A empresa tem porte grande, cultura focada em inovação, aprendizado contínuo e colaboração entre equipes, oferecendo ambiente propício para você construir portfólio e desenvolver habilidades práticas no estágio.
Se você busca crescimento técnico e contato direto com usuários, essa vaga de Estágio em TI (Suporte) Service Desk em Mauá é uma excelente chance para consolidar conhecimentos e ampliar seu portfólio. Candidate-se e venha aprender na prática enquanto contribui com uma equipe de tecnologia na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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