Atlantica Hotels
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Florianópolis para atuar no setor de hospitalidade, dando suporte a equipes operacionais e clientes internos em hotéis e serviços correlatos. Se você gosta de resolver problemas, aprender tecnologias e contribuir para a experiência do hóspede, esta oportunidade pode ampliar seu portfólio e trazer contato direto com operações presenciais e remotas.
Responsabilidades
- Atender chamados técnicos de hardware, software e redes, priorizando resolução no primeiro contato (N1) e escalonando quando necessário (N2).
- Instalar, configurar e manter estações de trabalho, pontos de acesso, impressoras e sistemas de ponto de venda utilizados em hotéis e restaurantes.
- Monitorar e realizar rotinas de backup, verificação de conectividade Wi‑Fi e disponibilidade de sistemas críticos para operações de hospitalidade.
- Documentar procedimentos, soluções e instruções para a equipe, mantendo base de conhecimento atualizada.
- Realizar suporte remoto e visitas a unidades na região metropolitana de Florianópolis quando necessário.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico N1 e N2, preferencialmente atendendo ambientes com alta demanda de usuários.
- Conhecimentos práticos em Windows, Linux básico, redes TCP/IP, VLANs, VPNs e Wi‑Fi (802.11).
- Familiaridade com protocolos de impressão, configuração de roteadores e solução de problemas de conectividade.
- Boa comunicação, organização e habilidade para orientar usuários não técnicos em situações de pressão.
- Disponibilidade para deslocamento local dentro da Grande Florianópolis e trabalho presencial em algumas ocasiões.
Diferenciais
- Experiência anterior em TI no segmento de hospitalidade, hotéis, resorts ou redes de alimentação.
- Certificações como CompTIA A+, Network+, ITIL Foundation ou vendor-specific em redes/Wi‑Fi.
Sobre a Empresa
Atlantica Hotels’ é uma rede privada do setor de hospitalidade com presença nacional e operações em Santa Catarina, incluindo propriedades na região de Florianópolis. A cultura valoriza atendimento ao hóspede, aprendizagem contínua e trabalho colaborativo entre áreas operacionais e de tecnologia.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Florianópolis para crescer tecnicamente e contribuir com a experiência do cliente em hotelaria, inscreva‑se e venha fazer parte de uma equipe que prioriza desenvolvimento prático e atuação local.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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