Hospital Care Brasil
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Florianópolis, SC, para atuar em ambiente de saúde privada, prestando atendimento a usuários e garantindo a disponibilidade de sistemas e infraestrutura em hospitais e clínicas da região.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados técnicos (telefone, chat e sistema de ticket) com foco em tempo de resolução e satisfação do usuário.
- Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software e conectividade em estações, impressoras e dispositivos médicos conectados.
- Escalonar problemas complexos para equipes de N3 ou fornecedores, mantendo comunicação clara com os solicitantes.
- Executar instalações, configurações e atualizações de sistemas operacionais, antivírus e aplicações clínicas, seguindo políticas de segurança da informação.
- Documentar procedimentos, registrar soluções recorrentes e contribuir para a base de conhecimento interna.
- Participar de projetos de implantação e melhorias, apoiando testes e homologação em ambiente hospitalar.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior cursando/complete em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência prática em suporte N1 e N2, preferencialmente em ambiente de saúde ou com sistemas críticos.
- Conhecimentos em Windows, Active Directory, redes TCP/IP, VPN e suporte a equipamentos de escritório (impressoras, scanners).
- Familiaridade com ferramentas de ticketing, monitoramento e antivírus corporativo.
- Boa comunicação, organização e postura orientada ao atendimento ao usuário; você deve saber traduzir termos técnicos para profissionais da saúde.
- Habilidade para trabalhar em turnos e situações de plantão quando necessário, com foco em disponibilidade e rapidez de resposta.
Diferenciais
- Conhecimento de sistemas de gestão hospitalar (HIS), prontuário eletrônico e integração de dispositivos médicos.
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft MTA/MD-100, ou certificações em redes (CCNA ou similares).
- Experiência prévia em projetos de infraestrutura em hospitais ou clínicas.
Sobre a Empresa
‘Hospital Care Brasil’ é uma rede privada de serviços de saúde com atuação regional e foco em atendimento hospitalar e ambulatorial. A cultura valoriza segurança do paciente, excelência operacional e desenvolvimento contínuo dos profissionais. A equipe combina times clínicos e de tecnologia para oferecer soluções integradas aos clientes em Santa Catarina.
Se você busca crescimento técnico, ampliar seu portfólio com experiência em ambientes críticos e contribuir com a operação de unidades de saúde, inscreva-se para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Florianópolis. Esperamos seu contato para compor nosso time local e fortalecer a assistência na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe!
