Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Florianópolis para atuar em uma equipe de TI voltada ao setor de serviços financeiros. Você vai trabalhar solucionando chamados, garantindo continuidade dos serviços e contribuindo para a melhoria de processos em um ambiente com foco em segurança e experiência do usuário.
Responsabilidades
- Atendimento e resolução de chamados de hardware, software e conectividade no primeiro e segundo nível de suporte.
- Diagnóstico remoto e presencial de incidentes, escalonamento quando necessário e acompanhamento até a solução.
- Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis.
- Suporte a aplicações internas e integração com equipes de desenvolvimento e operações para correção de bugs.
- Documentação de procedimentos, criação de base de conhecimento e participação em projetos de melhoria contínua.
Requisitos
- Experiência prévia em Suporte Técnico (N1/N2) em Florianópolis ou região, com atendimento a usuários finais.
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, redes (TCP/IP, VPN) e protocolos de impressão.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing, acesso remoto e sistemas de autenticação corporativa.
- Boa comunicação, organização e orientação ao atendimento ao cliente; você deve saber priorizar e documentar tarefas.
- Desejável curso técnico ou superior em TI, certificações como CompTIA A+ / MTA ou experiência equivalente.
Diferenciais
- Experiência prévia no setor financeiro ou com sistemas de banking/ERP corporativo.
- Conhecimentos em automação de tarefas (scripts), segurança da informação e gestão de end-points.
Sobre a Empresa
‘XP Inc.’ é uma empresa privada do setor financeiro com atuação nacional e presença em polos de tecnologia no país. De porte grande, valoriza cultura colaborativa, desenvolvimento contínuo e investimento em capacitação técnica dos times.
Essa vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Florianópolis oferece oportunidade de crescimento, aprendizado prático e construção de portfólio atendendo demandas críticas do segmento financeiro. Se você busca desenvolver carreira em TI e atuar em um ambiente que valoriza autonomia e qualidade no atendimento, candidate-se e faça parte da equipe em Florianópolis, SC.
Mais vagas em Florianópolis* O VagasFlix atua apenas como agregador de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras.