Estamos contratando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mauá, SP, para atuar em uma indústria leve local. Você fará parte da equipe de TI que garante a disponibilidade de sistemas e estações de trabalho, apoiando operações fabris e administrativas com foco em eficiência e segurança.
Responsabilidades
- Atendimento e resolução de chamados de hardware e software no primeiro e segundo nível.
- Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos.
- Suporte remoto e presencial a usuários, com registro preciso no sistema de ticketing.
- Diagnóstico e solução de problemas em redes locais (LAN), VPNs e acesso a servidores internos.
- Colaboração com equipe de infraestrutura para atualizações, backups e implantação de melhorias.
- Treinamento básico de usuários e elaboração de documentações e procedimentos operacionais.
Requisitos
- Ensino técnico em informática, redes ou áreas correlatas; ensino superior em andamento ou concluído é diferencial.
- Experiência prévia em suporte N1 e N2, preferencialmente em ambiente industrial ou manufatura.
- Conhecimentos em Windows (client/server), pacotes Office, protocolos TCP/IP e configuração de roteadores/ switches.
- Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e sistemas de ticket (ex.: Service Desk).
- Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao usuário; capacidade de priorizar demandas em ambiente dinâmico.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Mauá e deslocamento dentro da planta quando necessário.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft ou Cisco (CCNA em nível básico).
- Experiência com automação industrial ou integração entre sistemas OT e IT.
- Inglês técnico para leitura de manuais e suporte a fornecedores.
Sobre a Empresa
‘Tigre’ é uma indústria leve com operação consolidada no Brasil que atua no segmento de materiais e componentes para construção e infraestrutura. A empresa tem porte nacional, investimento em inovação e cultura voltada para desenvolvimento técnico, segurança e formação contínua dos colaboradores.
Se você busca uma oportunidade prática para desenvolver seu portfólio e aprender em um ambiente industrial, essa vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mauá oferece contato direto com operações reais e crescimento profissional. Encorajamos a sua candidatura se você quer contribuir e evoluir na região de Mauá, SP.
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