Suporte Técnico (N1/N2) Estágio NEW

Procuramos um profissional comprometido para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em São José do Rio Preto — uma oportunidade para trabalhar no setor de hospitalidade, apoiando as operações de TI que mantêm hotéis e estabelecimentos de hospedagem funcionando com excelência.

Responsabilidades

• Atender chamados de usuários internos e clientes, registrando e acompanhando incidentes em sistema de ticket.
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software, rede e sistemas de gestão hoteleira no nível N1 e N2.
• Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, impressoras, roteadores e equipamentos de ponto de venda (PDV).
• Executar manutenção preventiva e auxiliar em projetos de implantação de novas soluções tecnológicas no ambiente de hospedagem.
• Documentar procedimentos, soluções e manter base de conhecimento atualizada para equipe e colaboradores dos hotéis.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico (N1/N2) ou função similar, preferencialmente no setor de hospitalidade ou varejo.
• Conhecimentos em redes TCP/IP, Windows, Linux básico, Office e ferramentas de ticketing.
• Habilidade para diagnosticar problemas remotos e presencialmente, com boa comunicação e foco no atendimento ao cliente.
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em turnos, quando necessário, para suportar operações 24/7.
• Disponibilidade para atender demandas na região de São José do Rio Preto e deslocamentos entre unidades locais.

Diferenciais

• Conhecimento em sistemas PMS (Property Management System) e integração com soluções de recepção/hospedagem.
• Certificações como CompTIA A+, Network+, ou certificações Microsoft.
• Experiência com suporte remoto e ferramentas de gestão de ativos e inventário.

Sobre a Empresa

‘BHG Hospitality’ é uma empresa privada do setor de hospitalidade com atuação no Brasil, operando hotéis e resorts de médio e grande porte. A cultura valoriza atendimento ao cliente, desenvolvimento técnico e oportunidades de crescimento interno, oferecendo aprendizado prático para profissionais de TI que querem construir portfólio no segmento.

Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em São José do Rio Preto com oportunidade de desenvolvimento e contato direto com operações hoteleiras, candidate-se e venha contribuir com a experiência dos hóspedes e a eficiência das equipes locais.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.