Anhanguera Educacional
Procuramos você para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em São José do Rio Preto, SP — uma oportunidade em instituição de educação privada voltada à inovação no ensino. Você atuará dando suporte a usuários e infraestrutura de TI, com foco em resolução ágil de incidentes e melhoria contínua de processos no ambiente acadêmico.
Responsabilidades
- Atender e resolver chamados de N1 e escalonar incidentes de N2 quando necessário, mantendo comunicação clara com os usuários.
- Instalar, configurar e manter estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis utilizados por staff e alunos.
- Gerenciar contas de usuários, permissões e integrações com plataformas educacionais e sistemas internos.
- Monitorar e executar tarefas de manutenção preventiva em servidores locais e serviços na nuvem.
- Documentar procedimentos, soluções recorrentes e contribuir para a base de conhecimento da equipe.
- Participar de projetos de implantação de novas ferramentas e treinamento de usuários para adoção de tecnologias educacionais.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico N1/N2, preferencialmente em ambientes de educação ou empresas de médio/grande porte.
- Conhecimento em Windows, Linux básico, redes TCP/IP, Active Directory e protocolos de impressão.
- Familiaridade com soluções de backup, antivírus corporativo e boas práticas de segurança da informação.
- Boa comunicação, habilidade para atendimento ao usuário e orientação para solução de problemas.
- Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar.
- Disponibilidade para atuação presencial em São José do Rio Preto e eventuais atendimentos em unidades próximas.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified ou cursos técnicos na área de TI.
- Experiência com plataformas educacionais (LMS) e integração de sistemas acadêmicos.
- Conhecimento em automação de tarefas e scripts para otimização do suporte.
Sobre a Empresa
‘Anhanguera Educacional’ é uma instituição privada de ensino superior com atuação nacional e presença em diversas cidades do interior paulista, incluindo iniciativas locais em São José do Rio Preto. A cultura valoriza desenvolvimento profissional, troca de conhecimento e projetos que aproximam tecnologia e educação.
Esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em São José do Rio Preto é ideal para quem busca ampliar portfólio, aprender na prática e contribuir com a transformação digital do ensino. Se você quer crescer em carreira técnica dentro do setor educacional e atuar na região, inscreva-se e venha fazer parte da equipe.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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