IBM
Junte-se à IBM como Especialista em User Research em Campinas (remoto) e conduza pesquisas qualitativas e quantitativas que orientam decisões de produto. Transforme dados em recomendações acionáveis, fortaleça seu portfólio com estudos reais e colabore com times multidisciplinares para criar experiências centradas no usuário.
Responsabilidades de Impacto
Atividades essenciais e entregáveis esperados:
- Planejamento: Definir objetivos de pesquisa, hipóteses, metodologia (entrevistas, etnografia, testes de usabilidade, pesquisas remotas) e critérios de sucesso alinhados ao roadmap de produto e métricas de negócio.
- Execução: Conduzir entrevistas moderadas, testes de usabilidade remotos/presenciais, estudos contextualizados e pesquisas quantitativas usando ferramentas como Lookback, UserTesting, Optimal Workshop e ferramentas de survey.
- Recrutamento: Gerenciar recrutamento de participantes, critérios de segmentação para Campinas, screening, logística e incentivos; utilizar plataformas e painéis quando necessário.
- Análise: Sintetizar dados qualitativos e quantitativos — coding temático, análise estatística básica, triangulação com métricas de produto (NPS, funnel, conversão) e identificação de pain points e oportunidades.
- Artefatos: Gerar jornadas, personas, mapas de empatia, relatórios com insights acionáveis, frameworks de priorização e recomendações para roadmap, protótipos e experimentos.
- Comunicação: Apresentar resultados técnicos e executivos para stakeholders (PMs, designers, engenharia), traduzindo insights em requisitos, hipóteses de A/B e critérios de sucesso mensuráveis.
Requisitos Essenciais
- Experiência: Experiência prévia comprovada em pesquisa de usuário, UX research ou áreas afins, com projetos aplicados e resultados mensuráveis apresentados em portfólio.
- Métodos: Domínio de métodos qualitativos e quantitativos: entrevistas semiestruturadas, testes de usabilidade moderados e não-moderados, etnografia, surveys e análise estatística básica.
- Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de gravação/transcrição, análise e repositório de insights (Dovetail, Lookback, Hotjar, FullStory, Optimal Workshop, Miro, Figma).
- Comunicação: Habilidade para sintetizar resultados complexos em relatórios e apresentações claras, com excelente comunicação verbal e escrita em português; experiência em stakeholder management.
- Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultâneos, cronogramas, recrutamento de participantes e manutenção de repositórios de pesquisa.
- Foco local: Disponibilidade para atuação com foco na região de Campinas e sensibilidade às necessidades e contextos dos usuários locais, mesmo em regime remoto.
- Portfólio: Portfólio com estudos de caso que demonstrem impacto (antes/depois, métricas de sucesso ou mudanças no roadmap) é valorizado e recomendado.
O que oferecemos
- Formação em Design, Psicologia, Ciências Sociais, HCI ou áreas correlatas
- Experiência com métricas de produto, pipelines de dados e testes A/B
- Conhecimento em análise estatística mais avançada (regressão, testes de hipótese) e SQL básico para análise de métricas de produto quando necessário
Sobre a Empresa
A IBM é líder global em tecnologia e consultoria, focada em software, cloud e IA. Valorizamos inovação, colaboração e impacto em clientes e comunidades.
Dúvidas Frequentes
Posso trabalhar totalmente remoto?
Sim. A vaga é remota com foco em projetos para a região de Campinas; espera-se disponibilidade para entrevistas e atividades que considerem usuários locais.
Portfólio é obrigatório?
Portfólio com estudos de caso é fortemente recomendado e acelera a avaliação; inclua objetivos, métodos, resultados e impacto nas decisões de produto.
Qual é o processo seletivo?
Etapas típicas: triagem curricular, avaliação técnica do portfólio, entrevistas com pesquisa e design e um case prático ou entrevista técnica com stakeholders.
Candidate-se enviando currículo e portfólio com estudos de caso. Candidaturas serão avaliadas e entraremos em contato com os selecionados para as próximas etapas.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa IBM.
Compartilhe!
