Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk Estágio NEW

Procuramos estudantes para a vaga de Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk em São José do Rio Preto, SP, para atuar no suporte a usuários em uma companhia do setor de energia e saneamento. Esta oportunidade é ideal para quem deseja desenvolver habilidades práticas em atendimento a chamados, infraestrutura e resolução de problemas em ambiente corporativo.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de primeiro nível via sistema, telefone e chat, garantindo triagem adequada e SLAs.
• Prestar suporte a usuários Windows, pacotes Office, e aplicações internas, com orientação remota e presencial quando necessário.
• Instalar e configurar hardware e periféricos básicos, além de auxiliar na manutenção de ativos de TI.
• Auxiliar em rotinas de administração de contas, permissões e backups sob supervisão da equipe.
• Documentar procedimentos, soluções recorrentes e contribuir para a base de conhecimento.
• Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas de segurança da informação.

Requisitos

• Estar matriculado em curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em Windows, pacote Office e noções de redes (TCP/IP, DHCP, VPN).
• Habilidades de comunicação, atendimento ao usuário e organização para lidar com múltiplas demandas.
• Proatividade, vontade de aprender e capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para estágio presencial em São José do Rio Preto e compatibilidade de horários com a grade acadêmica.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados (ITSM) e inventário de ativos.
• Noções de sistemas corporativos específicos do setor de energia e saneamento ou experiência prévia em suporte técnico.
• Certificações iniciais como IT Fundamentals, CompTIA A+ ou Microsoft Fundamentals.

Sobre a Empresa

‘Aegea Saneamento’ é uma empresa privada de grande porte que atua no setor de saneamento e gestão de recursos hídricos no Brasil, com foco em inovação operacional e sustentabilidade. A cultura valoriza desenvolvimento profissional, segurança e projetos que geram impacto local; você terá oportunidade de construir portfólio prático e aprender com equipes multidisciplinares.

Se você busca um estágio em Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk em São José do Rio Preto, SP que ofereça aprendizado prático, contato com infraestrutura real e chances de crescimento, candidatar-se a esta vaga pode ser o próximo passo na sua formação. Encorajamos você a aplicar e mostrar como pode contribuir para a equipe local.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.