Rede Marista de Educação
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Mogi das Cruzes, SP, para atuar em uma instituição de educação privada. Você trabalhará com suporte a usuários, manutenção de infraestrutura de TI e suporte a plataformas educacionais, contribuindo para a continuidade das operações pedagógicas e administrativas.
Responsabilidades
- Atender chamados de usuários (presencial e remoto), registrando e solucionando incidentes em primeiro e segundo nível.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, impressoras e dispositivos de sala de aula.
- Administrar contas de usuários em sistemas educacionais, Active Directory e serviços de e-mail, garantindo segurança e boas práticas.
- Diagnosticar e corrigir problemas de rede local, Wi-Fi e conectividade em laboratórios e salas administrativas.
- Documentar procedimentos, rotinas e soluções recorrentes para base de conhecimento interna.
- Colaborar em projetos de atualização de hardware e implantação de novas ferramentas pedagógicas, oferecendo suporte técnico e treinamento básico aos usuários.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico N1/N2; desejável atuação prévia em instituições de ensino ou ambientes com alto volume de usuários.
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, Office 365 / Microsoft 365 e ferramentas de videoconferência.
- Conhecimento prático em redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e configuração de roteadores/switches básicos.
- Familiaridade com Active Directory, políticas de grupo (GPO) e procedimentos de backup/restauração.
- Boa comunicação, proatividade e foco em atendimento ao usuário; capacidade de manter organização e priorização de chamados.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Mogi das Cruzes e participar de plantões eventuais quando necessário.
Diferenciais
- Experiência com plataformas LMS (por exemplo Moodle) e integração de salas virtuais.
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified ou cursos técnicos relacionados.
- Conhecimento em automação de tarefas/scripting (PowerShell, Bash) para otimização de rotinas.
Sobre a Empresa
‘Rede Marista de Educação’ é uma organização privada do setor educacional com presença nacional e atuação em diversas cidades, incluindo a região de Mogi das Cruzes. A instituição tem porte médio a grande, foco em inovação pedagógica e valorização de desenvolvimento profissional contínuo. A cultura prioriza trabalho colaborativo, formação interna e impacto social por meio da educação.
Se você busca crescimento profissional e prática em ambientes tecnológicos aplicados à educação, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Mogi das Cruzes oferece oportunidade de ampliar seu portfólio, aprender com projetos reais e atuar diretamente na melhoria da experiência de alunos e professores. Candidate-se se identificou com o desafio e quer contribuir com soluções técnicas na rotina escolar.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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