TOTVS
Procuramos estagiário(a) para Gerente de Comunidade em Campinas: oportunidade prática para fortalecer portfólio e desenvolver competências em construção e engajamento de comunidades online e presenciais. Você aprenderá métricas, moderação, curadoria de conteúdo e organização de eventos, atuando com times experientes em projetos de impacto regional e nacional.
Atividades e impacto
Você apoiará ações táticas e estratégicas para crescer e engajar a comunidade:
- Gestão de canais: Administrar fóruns, grupos e redes sociais (Discord, Slack, LinkedIn, Facebook Groups), configurar e otimizar canais, segmentar audiências e aplicar boas práticas de governança e guidelines.
- Moderação: Atender e interagir com membros, moderar conversas, aplicar políticas de comunidade, gerenciar escalonamentos e garantir ambiente seguro e colaborativo.
- Conteúdo: Produzir e adaptar conteúdo educativo e institucional (posts, threads, roteiros para vídeo/áudio), planejar calendário editorial e otimizar conteúdo para alcance e retenção.
- Eventos: Organizar e executar meetups, workshops e lives presenciais/virtuais; logística, divulgação, parceria com stakeholders e avaliação pós-evento.
- Métricas: Monitorar KPIs (DAU/MAU, taxa de retenção, engajamento, NPS/CSAT), gerar relatórios, realizar análises de cohort e propor otimizações baseadas em dados.
- Curadoria: Selecionar e estruturar conteúdos e cases para portfólio e comunicação externa, aplicar noções de UX writing e SEO social para melhorar descoberta e consumo.
Requisitos essenciais
- Formação: Cursando graduação em Comunicação, Relações Públicas, Marketing, Administração ou áreas afins; perfil com vontade de aprender e ampliar portfólio.
- Comunicação: Boa comunicação escrita e verbal; experiência ou conforto para produzir textos, roteiros e moderar conversas online com tom institucional.
- Ferramentas: Conhecimento básico de ferramentas de gestão de comunidade e social media (ex.: Hootsuite, Buffer, Canva, Slack, Discord) e noções de CRM e CMS.
- Análise: Noções básicas de métricas e analytics (KPIs de engajamento, cohort, retenção); capacidade de transformar dados em recomendações práticas.
- Produção: Habilidade inicial em produção multimídia (edição básica de vídeo/áudio ou design) para apoio em conteúdos e portfólio.
- Comportamentais: Organização, proatividade, trabalho em equipe e autonomia para execução de iniciativas com orientação de times sênior.
- Disponibilidade: Disponibilidade para estagiar em Campinas e participar de eventos presenciais na região; horário conforme contrato de estágio.
O que oferecemos
- Experiência com projetos estudantis ou gestão de grupos comunitários
- Portfólio com cases de conteúdo ou eventos
- Noções de edição de vídeo e áudio (Premiere, DaVinci, Audacity ou similares)
Sobre a Empresa
TOTVS — empresa referência em software e soluções empresariais, com times experientes que desenvolvem projetos de alcance regional e nacional. Ambiente voltado ao aprendizado e ao crescimento profissional.
Dúvidas Frequentes
Como me candidatar?
Inscreva-se pela vaga informando currículo e link para portfólio ou exemplos de projetos; seleções com etapas práticas e entrevistas.
Qual a carga horária e bolsa?
Bolsa-auxílio e carga horária serão informados durante o processo seletivo; geralmente seguem a rotina de estágio (ex.: 20–30h semanais).
Preciso estar em Campinas?
Sim — a vaga exige disponibilidade para atuar em Campinas e participar de eventos presenciais na região.
Se você busca um estágio prático em Gerência de Comunidade e quer crescer com projetos reais na TOTVS, inscreva-se e participe do processo seletivo.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa TOTVS.
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