Ser Educacional
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno Infra/Cloud em Betim, MG, para integrar a equipe de tecnologia de uma instituição de educação privada. Você atuará em um ambiente que privilegia inovação educacional e disponibilidade de serviços, prestando suporte a usuários, infraestrutura local e soluções em nuvem.
Responsabilidades
- Atuar como ponto de contato N1 e N2 para atendimento a alunos, professores e equipes administrativas, solucionando incidentes e requisições.
- Gerenciar e monitorar servidores, serviços em nuvem (IaaS/PaaS) e recursos de rede para garantir alta disponibilidade.
- Realizar administração de contas, permissões e políticas de segurança em ambientes Microsoft 365, Active Directory e ferramentas de identidade federada.
- Executar rotinas de backup, recuperação e testes periódicos, além de documentar procedimentos operacionais e runbooks.
- Implementar melhorias de infraestrutura, automação de tarefas e scripts para otimizar tempo de resolução e reduzir recorrência de problemas.
- Participar de projetos de migração para cloud, expansão de capacidade e integração de plataformas educacionais.
Requisitos
- Experiência consolidada em suporte N1/N2, com vivência em administração de servidores Windows e/ou Linux e ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V ou similares).
- Conhecimentos em serviços cloud (AWS, Azure ou GCP), redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e monitoração (Zabbix, Prometheus, Datadog ou equivalente).
- Habilidade com scripts (PowerShell, Bash) para automação e manutenção de rotinas operacionais.
- Boas práticas de segurança da informação, incluindo gestão de vulnerabilidades, políticas de acesso e controles de endpoint.
- Comunicação clara com usuários, capacidade de priorização e trabalho colaborativo com times de desenvolvimento e produto.
- Formação técnica ou superior em TI, redes ou áreas afins; certificações em cloud ou infraestrutura serão valorizadas.
Diferenciais
- Experiência prévia em instituições de ensino ou plataformas educacionais, compreensão das demandas específicas do setor.
- Conhecimento em integração de plataformas LMS, SSO e APIs educacionais.
- Certificações profissionais como Azure Administrator, AWS Certified SysOps ou similar.
Sobre a Empresa
Ser Educacional’ é uma instituição privada de educação com atuação nacional e presença em Minas Gerais, focada em ensino superior e técnico. A organização tem porte grande, com cultura orientada a inovação, desenvolvimento contínuo dos colaboradores e forte investimento em tecnologia educacional.
Se você busca crescimento profissional e quer desenvolver seu portfólio técnico enquanto atua localmente, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno Infra/Cloud em Betim oferece aprendizado prático e participação em projetos relevantes para a educação. Candidate-se para contribuir com infraestrutura resiliente e serviços de qualidade na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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