SLC Agrícola
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Mogi das Cruzes, SP, para atuar em uma agroindústria local que busca fortalecer a infraestrutura de TI e a continuidade operacional das unidades produtivas. Você terá papel central no atendimento a usuários, resolução de incidentes e suporte a sistemas críticos do ambiente industrial.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de hardware, software e rede (N1/N2), priorizando os ativos da produção e escritórios.
- Realizar troubleshooting remoto e presencial, com diagnóstico e escalonamento quando necessário.
- Instalar, configurar e manter desktops, notebooks, impressoras, scanners e dispositivos móveis.
- Dar suporte a aplicações corporativas e sistemas de gestão de produção, mantendo comunicação clara com equipes de operação.
- Participar de projetos de infraestrutura, implantação de melhorias e testes de continuidade e recuperação.
- Documentar procedimentos, bases de conhecimento e orientar usuários para boas práticas de segurança da informação.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico N1/N2, preferencialmente em ambiente industrial ou agroindústria.
- Conhecimentos em Windows, Microsoft 365, Active Directory, redes TCP/IP, VPN e suporte a equipamentos periféricos.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing e controle remoto (ex.: ServiceDesk, ConnectWise, AnyDesk ou similares).
- Capacidade de priorização de chamados, comunicação clara com usuários e trabalho em equipe multidisciplinar.
- Disponibilidade para atuação em turnos ou demandas emergenciais na planta, com deslocamento local em Mogi das Cruzes.
- Ensino técnico ou superior em áreas de TI será diferencial; certificações como CompTIA A+/Network+ ou Microsoft são valorizadas.
Diferenciais
- Experiência com sistemas de gestão agrícola/industrial (ERP) ou automação de processos produtivos.
- Conhecimento em segurança da informação aplicada a ambientes industriais e políticas de backup.
- Habilidades em scripting básico (PowerShell, Bash) para automação de tarefas de suporte.
Sobre a Empresa
A vaga está em uma agroindústria de porte médio com atuação nacional, focada em processamento e comercialização de commodities agrícolas, que valoriza inovação operacional e sustentabilidade. A cultura da ‘SLC Agrícola’ incentiva desenvolvimento técnico, aprendizado prático no chão de fábrica e crescimento profissional alinhado à eficiência produtiva.
Se você busca uma oportunidade de crescimento e aprendizado na região, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Mogi das Cruzes é ideal para ampliar seu portfólio técnico e atuar em projetos que impactam diretamente a produção. Candidate-se e venha contribuir com a continuidade e evolução dos processos de TI na planta.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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