Sankhya
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mogi das Cruzes, para atuar em empresa de tecnologia com atendimento a clientes internos e externos, resolução de incidentes e manutenção de infraestrutura básica. Se você gosta de solucionar problemas, aprender ferramentas novas e trabalhar em equipe, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Atender chamados técnicos via sistema, e-mail e telefone, registrando e atualizando o status até a resolução.
- Realizar diagnóstico e correção de problemas de estações de trabalho, impressoras, redes locais e periféricos (N1/N2).
- Instalar, configurar e atualizar software, bem como aplicar procedimentos de segurança e políticas de acesso.
- Escalonar problemas complexos para equipes especializadas e acompanhar soluções até o fechamento do chamado.
- Participar de projetos de melhoria contínua, documentação de procedimentos e treinamentos internos para usuários.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico N1 e N2, preferencialmente em ambiente corporativo de tecnologia.
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, suporte a Office 365, backup e antivírus corporativo.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), configuração de roteadores e switches, e troubleshooting de conectividade.
- Boa comunicação, organização e capacidade de priorizar chamados em ambiente com múltiplas demandas.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Mogi das Cruzes e participar de plantões quando necessário.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified ou Cisco CCNA (ou em andamento).
- Experiência com suporte remoto e ferramentas de help desk (ticketing systems).
Sobre a Empresa
‘Sankhya’ é uma empresa de tecnologia atuante no Brasil, com foco em soluções de gestão empresarial e presença em diversas regiões, incluindo atendimento a clientes corporativos. É uma organização de porte médio a grande, com cultura voltada para inovação, desenvolvimento técnico e colaboração entre equipes.
Esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mogi das Cruzes oferece a chance de ampliar seu portfólio técnico, participar de projetos reais e crescer profissionalmente dentro de uma empresa de tecnologia. Se você busca desenvolvimento prático e impacto na operação local, inscreva-se e venha contribuir com a equipe na cidade de Mogi das Cruzes.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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