Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk Estágio NEW

Procuramos estudantes para a vaga de Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk em Jundiaí, SP, para atuar em uma companhia do setor de energia e saneamento. Você terá contato direto com suporte técnico, atendimento a usuários e resolução de incidentes, contribuindo para a continuidade dos serviços essenciais na região.

Responsabilidades

• Atender chamados de primeiro nível via sistema, telefone e chat, registrando e atualizando incidentes.
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas cotidianos de hardware, software e conectividade.
• Instalar e configurar estações de trabalho, periféricos e acessos remotos conforme padrões da empresa.
• Escalonar incidentes complexos para equipes técnicas, acompanhando o andamento até a solução.
• Manter base de conhecimento atualizada e documentar procedimentos e soluções aplicadas.
• Participar de atividades de melhoria contínua e projetos de implantação de novas ferramentas de suporte.

Requisitos

• Estar cursando Técnico ou Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Conhecimentos básicos de Windows, pacotes Office, redes (TCP/IP, Wi‑Fi) e noções de segurança da informação.
• Boa comunicação verbal e escrita, postura profissional e habilidade para atendimento ao usuário.
• Organização, proatividade e capacidade de priorizar chamados em ambiente dinâmico.
• Desejável experiência prévia em suporte ou participação em projetos acadêmicos na área de TI.

Diferenciais

• Familiaridade com ferramentas de ticketing (ServiceNow, Freshdesk ou similares).
• Conhecimento em administração básica de Active Directory e configuração de equipamentos móveis.
• Inglês técnico ou curso complementar na área de TI.

Sobre a Empresa

SABESP Energia’ é uma empresa privada do segmento de energia e saneamento que atua com soluções integradas para infraestrutura e serviços urbanos, com presença na região Sudeste e operações em Jundiaí. A companhia tem porte regional/grande, cultura orientada à segurança, sustentabilidade e desenvolvimento de talentos, oferecendo ambiente de aprendizado prático e projetos que impactam a comunidade local.

Esta oportunidade de estágio em Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk em Jundiaí é ideal para quem deseja montar portfólio, ganhar experiência real em atendimento técnico e crescer em uma área estratégica. Se você busca aprendizado prático e atuação em uma empresa do setor de energia e saneamento na região, inscreva-se e venha contribuir com a excelência operacional da equipe.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.