AES Brasil
Procuramos profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Jundiaí, SP, para atuação em empresa do setor de energia e saneamento. Você fará parte de uma equipe que dá suporte a operações críticas, garantindo disponibilidade de sistemas e resolvendo incidentes que impactam serviços essenciais na região.
Responsabilidades
- Atender chamados de infraestrutura e aplicações, realizando diagnóstico e resolução no primeiro ou segundo nível.
- Registrar e atualizar tickets em sistema de ITSM, mantendo histórico claro e comunicando status aos usuários.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e dispositivos móveis.
- Executar suporte remoto e presencial a colaboradores e equipes operacionais, seguindo SLA estabelecido.
- Participar de deploys, mudanças controladas e rotinas de backup, além de colaborar em testes de continuidade.
- Documentar procedimentos, criar base de conhecimento e propor melhorias para reduzir reincidência de incidentes.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico N1 e N2, com atendimento a usuários e uso de ferramentas de ticketing.
- Conhecimentos em Windows (10/11/Server), redes TCP/IP, VPN, DNS e noções de segurança da informação.
- Habilidade em montagem/diagnóstico de hardware, drivers e suporte a periféricos.
- Boa comunicação verbal e escrita, orientação a cliente e capacidade de priorização em ambiente de operação.
- Disponibilidade para deslocamento em Jundiaí e eventual trabalho presencial conforme demanda.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou cursos equivalentes em suporte e redes.
- Experiência prévia no setor de energia ou saneamento, com entendimento de criticidade operacional.
- Conhecimento em sistemas SCADA ou ferramentas de monitoramento será valorizado.
Sobre a Empresa
‘AES Brasil’ é uma empresa privada de grande porte com atuação no setor de energia no país, presente em várias regiões incluindo operações próximas a Jundiaí. A companhia valoriza segurança, inovação e desenvolvimento técnico, oferecendo ambiente que estimula aprendizado prático e crescimento profissional.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Jundiaí com oportunidades de ampliar seu portfólio e atuar em serviços essenciais, inscreva-se e venha contribuir com a operação e a continuidade dos serviços na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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