Instituto Alfa Educacional
Procuramos você para a vaga de Estágio em TI (Suporte) em Diadema, SP em uma instituição do setor de educação privada. Esta oportunidade é ideal para estudantes que querem desenvolver habilidades práticas em atendimento técnico e infraestrutura de TI, contribuindo com equipes de tecnologia em ambiente educacional.
Responsabilidades
- Atender solicitações de suporte de estudantes, professores e colaboradores via ticket, telefone ou chat, registrando e acompanhando chamados até a resolução.
- Auxiliar na manutenção de hardware e software de laboratórios, salas de aula e estações de trabalho.
- Configurar contas de usuário, impressoras e recursos de rede, seguindo procedimentos internos e política de segurança.
- Realizar testes básicos de conectividade e levantar diagnósticos para encaminhamento a níveis superiores quando necessário.
- Documentar procedimentos, soluções recorrentes e atualizar base de conhecimento para facilitar o atendimento futuro.
Requisitos
- Estar cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em Windows, Office, configuração de redes LAN/Wi‑Fi e noção de protocolos de rede.
- Habilidade para comunicação clara e atendimento ao usuário; postura proativa e vontade de aprender.
- Noções de segurança da informação e boas práticas para proteção de dados.
- Disponibilidade para estágio presencial em Diadema e flexibilidade de horário compatível com rotina acadêmica.
Diferenciais
- Experiência anterior em suporte técnico ou voluntariado em ambiente educacional.
- Conhecimento em ambientes Google Workspace for Education ou Microsoft 365.
- Familiaridade com softwares de gerenciamento de chamados (ITSM) e ferramentas de diagnóstico remoto.
Sobre a Empresa
Instituto Alfa Educacional’ é uma organização privada de ensino com atuação em São Paulo e região do Grande ABC, de porte médio, focada em ensino técnico e superior. A cultura valoriza desenvolvimento profissional, troca de conhecimento e projetos práticos que impactam diretamente a experiência dos alunos.
Esta vaga de Estágio em TI (Suporte) em Diadema oferece a chance de ampliar seu portfólio, aprender com atendimentos reais e crescer em um ambiente voltado à educação. Se você busca aprendizado prático e contato direto com usuários em uma instituição de ensino, candidate‑se e venha contribuir com a equipe local.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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