Educar Mais Brasil
Estamos recrutando um Analista de Suporte em Diadema para atuar em uma instituição de educação privada, oferecendo suporte técnico a usuários e infraestrutura de TI enquanto contribui para a melhoria contínua dos serviços educacionais na região.
Responsabilidades
- Atender chamados de hardware e software, realizando diagnóstico, solução remota e presencial quando necessário.
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis usados em unidades educacionais.
- Gerenciar usuários e permissões em sistemas internos, incluindo suporte a plataformas de aprendizagem e e-mail corporativo.
- Monitorar servidores e serviços de rede básicos, reportando incidentes críticos e acompanhando a resolução com fornecedores.
- Documentar procedimentos, registros de chamados e manuais de uso para professores, coordenação e equipe administrativa.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico (help desk, suporte de 2º nível) em ambientes Windows e/ou Linux.
- Conhecimentos em redes (TCP/IP, DHCP, DNS), configuração de roteadores/switches e solução de problemas de conectividade.
- Familiaridade com virtualização, backups e noções de segurança da informação (antivírus, políticas de acesso).
- Boa comunicação, foco no atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe com professores e staff administrativo.
- Disponibilidade para atuação em Diadema e interesse em aprender ferramentas educacionais e LMS utilizados pela instituição.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft ou cursos técnicos na área de TI.
- Experiência prévia em operações de TI em instituições de ensino e suporte a plataformas de EAD.
- Conhecimentos em scripting (PowerShell, Bash) para automação de rotinas de suporte.
Sobre a Empresa
Educar Mais Brasil’ é uma rede privada de ensino com atuação nacional e unidades em diversas cidades do estado de São Paulo, incluindo a região do ABC. A instituição tem porte médio a grande, foco em inovação pedagógica e cultura colaborativa, valorizando desenvolvimento profissional contínuo e práticas que favorecem a aprendizagem e o crescimento da equipe.
Se você busca uma vaga de Analista de Suporte em Diadema com oportunidade de ampliar seu portfólio, aprender práticas de TI aplicadas ao setor educacional e atuar próximo à comunidade local, incentive-se a se candidatar e mostrar como pode contribuir para a infraestrutura tecnológica da instituição.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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