Procuramos estudantes para a vaga de Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk em Diadema, SP, em uma indústria leve que busca fortalecer seu time de suporte técnico. Você terá contato com atendimento a usuários, manutenção de equipamentos e participação em projetos de melhoria dentro de um ambiente industrial dinâmico.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico (hardware, software e rede) via sistema interno e por telefone, com foco na resolução no primeiro contato.
- Realizar instalação e configuração de computadores, impressoras e dispositivos móveis; acompanhar atualizações e inventário.
- Prestar suporte presencial nas áreas de produção e administrativo, garantindo disponibilidade dos equipamentos e aplicações.
- Documentar procedimentos, soluções e criar guias básicos para usuários; alimentar base de conhecimento.
- Apoiar em projetos de TI, como mudanças de layout de rede, implantação de novos softwares e testes de performance.
Requisitos
- Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
- Conhecimentos básicos em Windows, pacote Office, configurações de rede (TCP/IP) e diagnóstico de hardware.
- Boa comunicação oral e escrita, postura voltada ao atendimento e capacidade de priorizar demandas.
- Organização para manter registros e seguir processos; proatividade para sugerir melhorias.
- Disponibilidade para estágio presencial em Diadema e interesse em aprender sobre infraestrutura em ambiente industrial.
Diferenciais
- Experiência prévia em suporte técnico ou estágios na área de TI.
- Noções de ferramentas de monitoramento, tickets e gestão de ativos.
- Conhecimentos básicos em sistemas ERP ou automação industrial serão valorizados.
Sobre a Empresa
‘Henkel’ é uma indústria leve com atuação global e presença no Brasil, incluindo operações na região do ABC Paulista. A empresa valoriza inovação, desenvolvimento técnico e um ambiente colaborativo, oferecendo oportunidades de aprendizado prático e crescimento para estagiários.
Essa vaga de Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk em Diadema é uma oportunidade para você desenvolver portfólio, ganhar experiência em suporte dentro de um ambiente industrial e trabalhar próximo às unidades produtivas. Se você busca aprendizado prático e contato com diferentes áreas da empresa, inscreva-se e venha contribuir com o time em Diadema, SP.
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