Procuramos um estudante proativo para a vaga de Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk em Diadema. Você atuará em uma empresa do setor de agroindústria, ajudando na operação de suporte técnico e ganhando experiência prática em atendimento, manutenção de equipamentos e soluções de software em um ambiente industrial dinâmico.
Responsabilidades
- Atender chamados de primeiro nível via sistema, telefone e presencial, registrando ocorrências com clareza.
- Realizar diagnóstico inicial e resolução de problemas de hardware e software em estações de trabalho e impressoras.
- Apoiar na configuração de contas de usuário, permissões de rede e instalação de pacotes básicos conforme procedimentos.
- Executar testes básicos de conectividade e orientar colaboradores sobre boas práticas de segurança da informação.
- Registrar e acompanhar a evolução dos chamados até a resolução, escalando para times especializados quando necessário.
- Contribuir para a criação e atualização de procedimentos e documentação técnica do Service Desk.
Requisitos
- Estar matriculado em curso técnico ou superior relacionado à Tecnologia da Informação, com disponibilidade para estágio em Diadema.
- Conhecimentos básicos em Windows, pacotes Office, redes TCP/IP e noções de Active Directory.
- Boa comunicação verbal e escrita; capacidade de atendimento ao usuário com empatia e paciência.
- Organização, responsabilidade e facilidade em trabalhar em equipe em ambiente com demandas variadas.
- Desejo de aprender e desenvolver habilidades práticas em suporte técnico e administração de ambientes corporativos.
Diferenciais
- Conhecimento em Linux básico ou experiência com ferramentas de help desk (ticketing).
- Noções de segurança da informação e políticas de backup.
- Experiência prévia em suporte dentro de ambiente industrial ou agroindústria.
Sobre a Empresa
A vaga é para atuação na agroindústria ‘Cargill’, uma companhia privada de grande porte com operações no Brasil e presença relevante na região de Diadema. A cultura valoriza desenvolvimento técnico, segurança no trabalho e oportunidades de aprendizado contínuo para estagiários.
Se você busca um estágio em Estágio em Tecnologia da Informação Service Desk em Diadema, SP para ampliar seu portfólio e adquirir experiência prática em suporte técnico em um ambiente industrial, inscreva-se e venha crescer com a equipe.
Mais vagas em Diadema* O VagasFlix atua apenas como agregador de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras.