ALL – Accor Live Limitless
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior Infra/Cloud em Diadema para atuar no setor de hospitalidade, apoiando as operações de TI de uma rede hoteleira local. Você terá oportunidade de contribuir com atendimento a usuários, manutenção de infraestrutura e suporte a serviços em nuvem em um ambiente dinâmico voltado à experiência do hóspede.
Responsabilidades
- Atender chamadas e chamados internos, realizando triagem, diagnóstico e resolução de incidentes de N1 e N2.
- Instalar, configurar e manter estações de trabalho, impressoras e equipamentos de rede em hotéis e áreas administrativas.
- Monitorar serviços em nuvem, executar rotinas de backup e acompanhar indicadores de disponibilidade.
- Documentar procedimentos, atualizações e soluções em base de conhecimento interna.
- Auxiliar em projetos de pequenas migrações, atualizações de sistemas e deploys em ambientes híbridos.
- Prestar suporte presencial e remoto a equipes operacionais, garantindo atendimento eficiente para melhoria do atendimento ao hóspede.
Requisitos
- Formação técnica ou cursando superior em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou área correlata.
- Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), Windows Server e cliente (Windows 10/11) e troubleshooting de hardware.
- Familiaridade com conceitos de cloud (Azure ou AWS) e virtualização (VMware/Hyper-V) em nível básico a intermediário.
- Experiência com ferramentas de ticketing e suporte remoto; boa comunicação verbal e escrita para atendimento a usuários.
- Proatividade, organização e capacidade de priorizar chamados em ambiente com demandas simultâneas.
- Disponibilidade para atuação presencial em Diadema e deslocamentos entre unidades quando necessário.
Diferenciais
- Certificações como Microsoft Certified, CompTIA A+/Network+ ou certificados de AWS/Azure.
- Experiência prévia no setor de hospitalidade ou atendimento ao cliente em ambiente operacional.
- Conhecimento em automação de rotinas e scripts (PowerShell, Bash) para suporte de infraestrutura.
Sobre a Empresa
‘ALL – Accor Live Limitless’ atua no segmento de hospitalidade com presença no Brasil, operando hotéis de porte médio a grande e serviços relacionados à experiência do hóspede. A cultura valoriza atendimento ao cliente, desenvolvimento contínuo e trabalho em equipe, oferecendo oportunidades de aprendizado prático para quem está construindo portfólio técnico.
Se você busca crescimento e aprendizado prático, essa vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior Infra/Cloud em Diadema é uma excelente oportunidade para fortalecer seu currículo e atuar em projetos de infraestrutura reais. Candidate-se e venha contribuir para a operação tecnológica da rede hoteleira na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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