AES Brasil
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Diadema, SP, para atuar em operação de TI voltada ao setor de energia e saneamento. Você terá contato com infraestrutura de rede, atendimento a usuários e solução de incidentes em ambiente híbrido, contribuindo para a continuidade de serviços essenciais na região.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de suporte (N1 e N2), priorizando SLA e comunicação clara com usuários.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, sistemas operacionais e conectividade.
- Realizar instalações, configurações e manutenção de estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis.
- Escalar incidentes complexos para equipes especializadas e acompanhar resolução até o encerramento.
- Documentar procedimentos, soluções e contribuir com base de conhecimentos para reduzir reincidência de chamados.
- Participar de projetos de melhoria, testes e implantação de atualizações em ambientes controlados.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico N1/N2, preferencialmente em empresas de energia, saneamento ou utilidades.
- Conhecimento em Windows, Linux (noções), Active Directory, políticas de grupo (GPO) e suporte a Office 365.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN) e ferramentas de monitoramento/remote support.
- Habilidades de troubleshooting, organização e priorização de atividades sob pressão.
- Boa comunicação verbal e escrita; foco em atendimento ao usuário e orientação para solução.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Diadema e deslocamentos ocasionais em instalações da região.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified ou cursos de redes e segurança.
- Experiência com sistemas SCADA/telemetria, ferramentas ITSM (ServiceNow, GLPI) ou conhecimentos em automação industrial.
Sobre a Empresa
‘AES Brasil’ atua no segmento de energia com presença em várias regiões do país, incluindo operações que suportam serviços essenciais para indústrias e comunidades. Empresa de porte grande, com foco em segurança, sustentabilidade e desenvolvimento técnico dos colaboradores. A cultura valoriza aprendizado prático, inovação e trabalho colaborativo.
Esta é uma oportunidade para você desenvolver seu portfólio técnico e aprender com projetos reais da área de utilities. Se procura crescimento técnico e atuação local, considere se candidatar à vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Diadema — você terá contato direto com desafios de infraestrutura e visibilidade do seu trabalho na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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