Anhanguera Educacional
Procuramos um profissional para a vaga de Analista de Suporte Júnior em Diadema, SP — atuando no setor de educação privada para oferecer suporte técnico a usuários, garantir disponibilidade de sistemas educacionais e contribuir para a melhoria contínua da infraestrutura de TI da instituição.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de suporte via sistema, telefone e chat, priorizando resolução e escalonamento adequado.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware (desktops, notebooks, impressoras) e software (sistemas acadêmicos, suites de produtividade).
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos utilizados pela instituição.
- Auxiliar na manutenção de redes locais, conexões Wi‑Fi e configuração de contas de usuário.
- Documentar procedimentos, soluções recorrentes e contribuir para base de conhecimento interna.
- Prestar suporte presencial em laboratórios e salas de aula, participando de projetos de implementação de novas ferramentas educacionais.
Requisitos
- Ensino técnico/tecnólogo em andamento ou concluído em Informática, Redes, Análise de Sistemas ou áreas correlatas; graduação em andamento é bem-vinda.
- Conhecimentos básicos de Windows, Linux light, Microsoft Office e ferramentas colaborativas (Teams/Google Workspace).
- Familiaridade com redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e configuração de roteadores/switches é desejável.
- Boa comunicação verbal e escrita, paciência no atendimento a usuários e capacidade de priorizar demandas.
- Organização para manter documentação atualizada e trabalhar com múltiplos chamados simultaneamente.
- Disponibilidade para atuação presencial em Diadema e eventual necessidade de horários pontuais conforme demandas acadêmicas.
Diferenciais
- Experiência prévia em suporte técnico no setor educacional ou em instituições de ensino.
- Conhecimento em administração de sistemas acadêmicos (LMS, SIGA) e políticas de segurança da informação.
- Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou cursos de redes serão valorizados.
Sobre a Empresa
‘Anhanguera Educacional’ é uma instituição privada de ensino com atuação ampla no Brasil, oferecendo cursos presenciais e a distância. A cultura valoriza desenvolvimento contínuo, capacitação interna e projetos que integram tecnologia e prática pedagógica.
Se você busca desenvolver seu portfólio, aprender na prática e atuar como Analista de Suporte Júnior em Diadema, esta é uma oportunidade para crescer em um ambiente voltado à educação. Candidate-se e venha contribuir com a transformação digital da instituição na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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