Faber-Castell Brasil
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Diadema para atuar em uma indústria leve local, oferecendo suporte a usuários e infraestrutura de TI em ambiente produtivo. Você terá oportunidade de desenvolver habilidades práticas, contribuir para a continuidade operacional e aprender com equipes multidisciplinares.
Responsabilidades
- Atender chamados de hardware e software, registrando e acompanhando até a resolução.
- Realizar suporte remoto e presencial a usuários de linhas de produção, escritórios e áreas administrativas.
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, periféricos e sistemas operacionais.
- Diagnosticar e escalonar problemas para N3 quando necessário, mantendo SLA e comunicando status às partes interessadas.
- Executar rotinas de backup, inventário de ativos e controle de licenças.
- Colaborar com projetos de melhoria contínua e automação, propondo soluções para reduzir incidentes recorrentes.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte de TI (N1 e N2) ou formação técnica/tecnológica na área de TI.
- Conhecimento em Windows, Linux básico, redes TCP/IP, VPN e protocolos comuns (DHCP, DNS).
- Habilidade na manutenção de computadores, troca de peças e diagnóstico de falhas de hardware.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing, acesso remoto e políticas de segurança da informação.
- Boa comunicação, organização e capacidade de priorizar chamados em ambiente industrial.
- Disponibilidade para atuação presencial em Diadema e flexibilidade para horários em eventuais manutenções fora do expediente.
Diferenciais
- Conhecimento em automação industrial, CLPs ou integração entre sistemas de chão de fábrica e TI.
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft ou Linux Foundation.
- Experiência prévia em indústria leve ou manufatura.
Sobre a Empresa
A empresa ‘Faber-Castell Brasil’ é uma indústria leve com atuação nacional e presença na região, reconhecida por produtos de papelaria e inovação. Trata-se de um ambiente de porte médio a grande, com foco em sustentabilidade, qualidade e desenvolvimento de pessoas, oferecendo aprendizado prático e oportunidades de crescimento profissional.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Diadema e quer ampliar seu portfólio técnico trabalhando em ambiente industrial, candidate-se e venha contribuir com a continuidade produtiva e a melhoria dos processos locais.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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