NuBank
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Diadema, SP, para atuar em uma equipe de TI voltada ao setor de serviços financeiros. Nesta oportunidade você dará suporte a usuários internos, resolverá incidentes de infraestrutura e participará de projetos de melhoria contínua, fortalecendo seu portfólio técnico em ambiente corporativo.
Responsabilidades
- Atender e priorizar chamados de suporte (N1/N2), analisar e solucionar incidentes em sistemas, desktops, notebooks e periféricos.
- Realizar diagnóstico remoto e presencial, seguir procedimentos de escalonamento e documentar soluções em base de conhecimento.
- Configurar e manter contas, permissões e acessos em ferramentas corporativas e serviços em nuvem usados pelo time financeiro.
- Participar de implantações, atualizações de software e projetos de melhoria de infraestrutura, propondo automações quando aplicável.
- Monitorar indicadores de atendimento, cumprir SLAs e trabalhar em colaboração com equipes de redes, segurança e desenvolvimento.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico N1/N2, preferencialmente em empresas de serviços financeiros ou TI.
- Conhecimento em Windows, Office 365, administração básica de Active Directory e ferramentas de ticketing.
- Familiaridade com protocolos de rede, VPN, e noções de segurança da informação.
- Boa comunicação, organização e habilidade para documentar processos; foco em atendimento ao usuário.
- Disponibilidade para atuação presencial em Diadema e participação eventual em projetos com prazos definidos.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft 365 Fundamentals ou certificações ITIL.
- Experiência com automação de tarefas (scripts PowerShell) e integração com plataformas de monitoramento.
Sobre a Empresa
A vaga é para atuar na área de tecnologia de uma fintech de porte médio com atuação nacional e presença na região do ABC Paulista. A ‘NuBank’ valoriza cultura colaborativa, melhoria contínua e desenvolvimento técnico dos colaboradores, oferecendo ambiente onde você pode ampliar seu aprendizado prático e contribuir com projetos relevantes para o negócio.
Se você busca crescimento técnico e quer fortalecer seu currículo em uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Diadema, envie sua candidatura e venha fazer parte de uma equipe que valoriza autonomia, aprendizado e impacto direto em operações financeiras locais.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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