Samsung
Procuramos um Especialista em User Research para atuar remotamente com foco em projetos vinculados à região de Campinas. Você liderará pesquisas qualitativas e quantitativas que orientam decisões de produto, ampliará seu portfólio com estudos aplicados e colaborará com times multidisciplinares para entregar experiências centradas no usuário.
Responsabilidades e Impacto
Principais atividades e entregáveis:
- Planejamento: Desenhar programas de pesquisa (planejamento de métodos mistos), definir hipóteses, objetivos, critérios de recrutamento e cronograma para estudos remotos e presenciais em Campinas.
- Execução: Conduzir entrevistas semiestruturadas, entrevistas contextuais, testes de usabilidade (remotos e presenciais), A/B tests e studies moderados e não-moderados usando Maze, Lookback, Optimal Workshop e ferramentas similares.
- Análise: Realizar análise qualitativa (coding, affinity mapping) e análise quantitativa (estatística descritiva, cluster analysis, cohort e funnel analysis) para extrair insights acionáveis.
- Synthesis: Traduzir dados em personas, jornadas, mapas de empatia, modelos mentais e recomendações priorizadas alinhadas a OKRs e KPIs de experiência (SUS, task success, NPS).
- Evangelismo: Apresentar findings para stakeholders de produto, design e engenharia; criar reports executivos e workshops de co-criação para implementar mudanças de forma mensurável.
- Medição: Definir e acompanhar métricas de sucesso UX, estabelecer benchmarks e medir impacto de intervenções com monitoramento contínuo (Hotjar, analytics e testes repetidos).
Requisitos Essenciais
- Formação: Graduação em Design, Psicologia, Antropologia, Ciências Sociais, HCI ou áreas correlatas; especialização em UX/Research é um diferencial.
- Experiência: Experiência comprovada em pesquisa de usuário (mínimo 3 anos recomendado) aplicando métodos qualitativos e quantitativos em produtos digitais — idealmente com estudos publicados no portfólio.
- Métodos: Domínio de entrevistas, testes de usabilidade, card sorting, tree testing, A/B testing, surveys e análise estatística básica para interpretar resultados e priorizar recomendações.
- Ferramentas: Prática com Maze, Lookback, Dovetail, Hotjar, Optimal Workshop, Google Analytics e ferramentas de visualização/report (Figma/Notion/PowerPoint).
- Comunicação: Comunicação clara e executável: transformar dados em recomendações acionáveis e narrativas para diferentes níveis de stakeholders.
- Localidade: Disponibilidade para conduzir sessões presenciais pontuais na região de Campinas quando solicitado, além de coordenação remota com times distribuídos.
- Portfólio: Portfólio com estudos de caso que demonstrem método, análise e impacto mensurável em produto e métricas de negócio.
- Colaboração: Experiência em times multidisciplinares e habilidade para mentorar outros pesquisadores e designers, disseminando boas práticas de pesquisa.
O que oferecemos
- Experiência com produtos de hardware, integração SW-HW ou ecossistemas IoT
- Publicação de estudos de caso com impacto mensurável em métricas de negócio
- Conhecimento em pesquisa móvel, testes em campo e prototipagem de dispositivos conectados
Sobre a Empresa
Empresa global de tecnologia e eletrônicos focada em inovação; oportunidades de trabalhar em projetos de grande impacto com times multidisciplinares.
Dúvidas Frequentes
A vaga é 100% remota?
Sim, a posição é remota, com expectativa de sessões presenciais pontuais na região de Campinas quando necessário para estudos de campo ou stakeholders locais.
Quais documentos enviar na candidatura?
Envie currículo atualizado e link do portfólio com pelo menos um estudo de caso que detalhe método, análise e impacto.
Que nível de experiência é esperado?
Buscamos profissionais com experiência sólida em User Research (recomendado ≥3 anos) e histórico comprovado em pesquisas qualitativas e quantitativas.
Candidate-se com currículo e portfólio; nossa equipe de recrutamento avaliará e entrará em contato com os candidatos selecionados.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Samsung.
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