📢 Oportunidade de Emprego: Analista de Sucesso do Cliente Remoto
A ‘Itaú Unibanco’ está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente talentoso(a), motivado(a) e proativo(a) para integrar nosso time! Se você é apaixonado(a) por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e quer fazer parte de uma das maiores instituições financeiras do Brasil, essa oportunidade é para você. A vaga é remota, mas destinada a profissionais que residem em São Luís!
### Responsabilidades:
– Gerenciar o relacionamento pós-venda, garantindo a satisfação e o sucesso dos clientes.
– Identificar oportunidades de melhoria nos serviços e processos oferecidos pela empresa.
– Monitorar indicadores de desempenho e propor ações corretivas e preventivas.
– Atuar como ponto de contato principal para dúvidas, solicitações e problemas dos clientes.
– Colaborar com outras equipes internas para resolver questões complexas de atendimento ao cliente.
– Conduzir treinamentos e workshops para clientes, focando no uso otimizado dos produtos e serviços oferecidos pelo Itaú Unibanco.
### Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na função de sucesso do cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos.
– Conhecimento em ferramentas de CRM.
– Habilidade para resolver problemas de maneira eficiente e proativa.
– Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.
### Diferenciais:
– Experiência no setor financeiro.
– Conhecimento em metodologias de Customer Success.
– Certificações na área de atendimento ao cliente.
### O que oferecemos:
– Trabalho remoto, com flexibilidade de horário.
– Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.
– Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
– Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Se você é um(a) profissional dedicado(a) que busca um novo desafio em sua carreira, queremos conhecer você! Junta-se a nós e venha fazer a diferença na vida dos nossos clientes.
Faça parte do ‘Itaú Unibanco’, uma empresa que valoriza a inovação, a diversidade e o desenvolvimento contínuo. 🌟
##### *Nota: Vaga exclusiva para profissionais residentes em São Luís.*
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