Lojas Americanas
Buscamos Supervisor de Loja para São Luís para liderar equipe, otimizar operação e elevar resultados comerciais. Você será responsável por garantir excelência no atendimento, controlar estoque e indicadores (KPIs), implementar ações de prevenção de perdas e desenvolver talentos locais, contribuindo para crescimento sustentável da loja e experiência superior ao cliente.
Principais Atividades e Autonomia
Atividades práticas e técnicas que você executará diariamente para manter operação e resultados.
- Liderança: Supervisionar e orientar a equipe de vendas e caixa; definir metas individuais e coletivas; realizar coaching, feedbacks e avaliações de desempenho para aumentar conversão e produtividade.
- Operação: Gerenciar abertura e fechamento da loja, operacionalizar PDV, controlar fluxo de caixa, conciliações e garantir SLA de atendimento no ponto de venda.
- Estoque: Controlar inventário e exposição de produtos, aplicar FIFO, acompanhar ruptura e níveis de estoque, coordenar contagens cíclicas e ajustes para reduzir perdas.
- Indicadores: Monitorar KPIs (vendas, ticket médio, conversão, giro, shrinkage), analisar relatórios e propor planos de ação com metas SMART para melhoria contínua.
- Treinamento: Promover treinamentos práticos, onboarding e reciclagens, desenvolver planos de capacitação e acompanhar evolução por meio de indicadores de performance.
- Compliance: Assegurar conformidade com normas de segurança, higiene, políticas internas e controles de prevenção de perdas (procedimentos de caixa, CFTV e auditorias internas).
Requisitos e Qualificações
- Experiência: Experiência prévia comprovada em liderança de equipes no varejo ou operações similares, com atuação em metas e rotina de loja.
- Indicadores: Domínio de gestão por KPIs e elaboração de ações corretivas; capacidade analítica para interpretar relatórios de vendas e perdas.
- PDV/Caixa: Conhecimento operacional de pontos de venda, controle de caixa, conciliações e procedimentos de fechamento diário.
- Gestão Estoque: Habilidade em controle de estoque, inventário cíclico, prevenção de perdas e práticas de exposição para otimizar vendas.
- Comunicação: Boa comunicação, postura comercial e habilidade para resolução de conflitos com clientes e equipe.
- Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e turnos típicos de varejo na região de São Luís.
- Formação: Ensino médio completo; ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins é diferencial.
O que oferecemos
- Experiência em redes de varejo de grande porte
- Conhecimento em WMS, ERP (ex.: SAP) e ferramentas de gestão de estoque
- Habilidade avançada em Excel e análise de dados para acompanhamento de KPIs (tabelas e dashboards básicos/avançados).“CFTV” ou “Prevenção de Perdas” certificações são um plus
Sobre a Empresa
Lojas Americanas é reconhecida nacionalmente, atuando no varejo físico e digital, com foco em desenvolvimento profissional, aprendizagem prática e oportunidades de crescimento na operação.
Dúvidas Frequentes
Como me candidatar?
Candidate-se pelo site oficial da Lojas Americanas ou pelo VagasFlix conforme anúncio. Anexe currículo atualizado destacando experiência em varejo e liderança.
Quais os horários de trabalho?
A vaga exige disponibilidade para horários comerciais e turnos de varejo, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala local da loja em São Luís.
Há treinamento inicial?
Sim. Oferecemos onboarding prático e treinamentos contínuos focados em PDV, prevenção de perdas, atendimento e indicadores.
Interessado? Candidate-se pelo site oficial da Lojas Americanas ou pelo VagasFlix e acompanhe nosso processo seletivo.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Lojas Americanas.
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