RaiaDrogasil
Buscamos Analista de Cobrança para atuar em São Luís na RaiaDrogasil, responsável por recuperação de crédito, negociação de acordos e interface com áreas internas. Você ampliará experiência prática, gerará resultados mensuráveis e terá oportunidades de desenvolvimento profissional em ambiente que valoriza excelência operacional e conformidade.
Principais Atividades e Impacto
Atividades-chave que você vai executar:
- Contato Ativo: Realizar contato proativo (telefone, e-mail, SMS e chat) para recuperação de débitos, aplicando técnicas de negociação, propondo acordos e parcelamentos conforme políticas, scripts e SLA.
- Análise de Crédito: Analisar contratos, faturas e histórico financeiro, utilizar scoring e segmentação de carteira para definir estratégias de cobrança e priorização de contatos.
- Registro e Sistemas: Registrar e atualizar dados em ERP/CRM (ex.: TOTVS, Salesforce), manter integridade da base, executar conciliações e controlar o fluxo de cobrança.
- Monitoramento de KPIs: Acompanhar indicadores como taxa de recuperação, DSO e inadimplência; gerar relatórios e dashboards gerenciais para suporte à tomada de decisão.
- Interface Interna: Articular com atendimento, financeiro e jurídico para encaminhar casos complexos, elaborar termos de acordo e reduzir risco de crédito.
- Conformidade: Garantir conformidade com legislação aplicável à cobrança e LGPD, mantendo documentação auditável e histórico de tratativas.
Qualificações e Competências
- Formação: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Economia, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas; desejável foco em cobrança ou finanças.
- Experiência: Experiência prévia em rotinas de cobrança, negociação e gestão de carteira; experiência em varejo na recuperação de crédito é diferencial.
- Ferramentas: Domínio de ERP/CRM e Excel avançado (tabelas dinâmicas, funções de busca, fórmulas e gráficos) para controle e análise de dados.
- Competências: Boa comunicação verbal e escrita, postura negociadora, orientação a resultados, organização, resiliência e foco em cumprimento de metas e prazos.
- Local: Disponibilidade para atuar presencialmente em São Luís, com capacidade para volume de contatos e cumprimento de jornada conforme necessidade.
O que oferecemos
- Experiência em políticas de recuperação de crédito em grandes redes de varejo
- Conhecimento de rotinas de cobrança judicial e extrajudicial e da legislação aplicável
- Certificação em cobrança/negociação e experiência com automação de cobrança
Sobre a Empresa
A RaiaDrogasil é referência no setor farmacêutico, com foco em excelência no atendimento, eficiência operacional e desenvolvimento de talentos, oferecendo oportunidades de crescimento regional.
Dúvidas Frequentes
Quais benefícios são oferecidos?
Pacote compatível com mercado, incluindo benefícios como vale-transporte, assistência conforme política da empresa, programas de desenvolvimento e bonificação por metas (conforme política da unidade).
Como é a jornada de trabalho?
Posição presencial em São Luís, horário comercial; escalas e jornada são definidas conforme necessidade da unidade e demandas de cobrança.
Preciso ter experiência com cobrança judicial?
Não obrigatória; experiência em cobrança judicial e extrajudicial é diferencial. A área jurídica interna apoia casos que demandam encaminhamento judicial.
Se você busca crescimento em recuperação de crédito e resultados concretos, candidate-se e contribua com sua experiência para a equipe de cobrança em São Luís.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa RaiaDrogasil.
Compartilhe!
