Aliansce Sonae
Procuramos um Analista de Suporte em São Luís para atuar remotamente, oferecendo suporte técnico e operacional a usuários e sistemas da região. Esta vaga é ideal para quem busca desenvolvimento prático, ampliação de portfólio e contato com infraestrutura e atendimento multilinhas. Você terá oportunidade de aplicar conhecimentos em resolução de incidentes, documentação e melhorias de processos enquanto atua com autonomia.
Responsabilidades
- Prestar suporte remoto a usuários e equipes, registrando e acompanhando chamados até a solução.
- Diagnosticar e resolver incidentes de software, hardware e redes, escalando quando necessário.
- Documentar procedimentos, soluções e rotinas para base de conhecimento e treinamentos.
- Realizar testes e conferir atualizações, configurações e integrações de sistemas.
- Colaborar com times técnicos e operacionais para implementar melhorias e reduzir recorrência de problemas.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior em andamento ou completo em TI, Sistemas, Redes ou áreas correlatas.
- Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows/Linux), redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP) e suporte a aplicações.
- Habilidade para atendimento remoto, comunicação clara e foco em resolução de problemas.
- Experiência prévia em suporte técnico, service desk ou help desk será valorizada.
- Capacidade de organizar prioridades, manter documentação atualizada e usar ferramentas de ticketing.
Diferenciais
- Conhecimento em virtualização, Active Directory ou ferramentas de monitoramento.
- Experiência com automação de tarefas e scripts para otimização de suporte.
Sobre a Empresa
‘Aliansce Sonae’ é uma empresa atuante no segmento de varejo e gestão de centros comerciais, com operações e equipe distribuídas por diversas regiões do país. A empresa oferece oportunidades para crescimento profissional, aprendizado prático e atuação em projetos locais e remotos.
Se você busca uma vaga de Analista de Suporte em São Luís com aprendizado prático, chance de fortalecer seu portfólio e colaborar com equipes da região, inscreva-se e venha contribuir com soluções que impactam operações locais. Encorajamos candidaturas de profissionais que residam ou tenham interesse em atuar na área de São Luís.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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