Grupo Pão de Açúcar (GPA)
Estamos recrutando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em São Paulo para atuar em equipe de TI de varejo alimentar. Você terá responsabilidade por atendimento e resolução de incidentes em ambientes multicamadas, com contato direto com lojas e unidades operacionais.
Esta oportunidade tem foco em atuação na região de São Paulo/SP, em um contexto urbano e empresarial típico da cidade. O mercado de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em São Paulo costuma manter demanda constante em empresas locais de diferentes segmentos.
Responsabilidades
- Atender e resolver chamados de hardware e software para lojas e escritório em ambiente Windows
- Realizar suporte remoto e presencial a usuários, documentando passos e soluções aplicadas
- Investigar e executar ações de escalonamento para problemas de rede, servidores e aplicações
- Instalar, configurar e manter estações, impressoras fiscais e dispositivos de ponto de venda
- Realizar rotinas de backup, recuperação básica e verificação de integridade de sistemas
- Contribuir com base de conhecimento, elaboração de procedimentos e treinamentos para equipe
Requisitos
- Experiência prévia de pelo menos 2 anos em suporte técnico N1 e N2 em TI corporativa
- Conhecimento sólido em Windows 10/11, Active Directory, e gestão de usuários e permissões
- Noções de redes TCP/IP, DHCP, DNS, troubleshooting de conectividade e switches básicos
- Familiaridade com atendimento a sistemas de ponto de venda e integração com terminais fiscais
- Habilidades de comunicação para lidar com usuários e preparar documentação técnica
- Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo e deslocamentos a lojas quando necessário
Diferenciais
- Experiência em varejo alimentar ou com sistemas POS e impressoras fiscais
- Certificações Microsoft ou Cisco relacionadas a suporte e redes
Sobre a Empresa
O Grupo Pão de Açúcar é uma empresa privada do setor de varejo alimentar com ampla presença no país e operações significativas em São Paulo. Possui equipes de tecnologia dedicadas à operação de lojas, logística e inovação, com cultura orientada a processos e melhoria contínua. ‘Grupo Pão de Açúcar (GPA)’.
Se você busca evolução profissional e quer fortalecer seu portfólio com atendimento técnico em ambiente de varejo, candidate-se a esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em São Paulo. Encorajamos profissionais com perfil prático e colaborativo a se inscreverem para atuar na região de São Paulo, contribuindo com aprendizado e experiência relevante.
Perguntas frequentes
- Quais são as etapas do processo? Normalmente há triagem de currículos e contato com candidatos mais aderentes. Entrevistas e testes podem ocorrer dependendo do cargo.
- Preciso ter experiência prévia? Depende do nível da vaga. Mesmo sem experiência formal, você pode destacar cursos, projetos acadêmicos ou trabalhos voluntários relacionados.
- Onde acontece o trabalho? A atuação é indicada para a região de São Paulo/SP. Em contato com a empresa você confirma local exato e rotina.
- Qual é a melhor forma de se candidatar? Leia a descrição completa, organize um currículo claro e objetivo e envie sua candidatura apenas se seu perfil estiver alinhado aos requisitos.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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