Recepcionista Tempo Integral

Vaga em tempo integral para Recepcionista localizada em Fortaleza. O cargo envolve atendimento ao público, procedimentos de front desk e suporte administrativo, mantendo os padrões de hospitalidade do estabelecimento.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e visitantes com atendimento cortês, registrando informações iniciais e conferindo documentações.
• Realizar check-in e check-out seguindo procedimentos operacionais e políticas internas do hotel.
• Atender chamadas telefônicas, fornecer informações precisas e direcionar solicitações aos departamentos competentes.
• Gerenciar reservas, atualizar disponibilidade e registrar dados no sistema de gestão hoteleira.
• Registrar ocorrências, solucionar reclamações com agilidade e articular soluções com as demais equipes.

Requisitos

• Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou funções correlatas em serviços.
• Habilidades interpessoais desenvolvidas, comunicação clara e postura profissional no atendimento.
• Conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas de gestão hoteleira.
• Inglês em nível intermediário para comunicação com hóspedes internacionais.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e eventuais feriados.

Diferenciais

• Experiência anterior no setor hoteleiro em posições de recepção.
• Espanhol em nível intermediário ou avançado para atendimento a hóspedes.
• Conhecimento sobre pontos turísticos e culturais de Fortaleza e região.

Sobre a empresa

Hotel Beira Mar: Hotel Beira Mar é uma empresa privada de médio porte do setor hoteleiro, dedicada à hospedagem e serviços de hospitalidade em Fortaleza. A cultura organizacional valoriza atendimento ao cliente, trabalho em equipe e profissionalismo operacional.

A seleção será conduzida conforme os requisitos listados e os processos internos do Hotel Beira Mar; etapas e comunicações subsequentes ocorrerão de acordo com a condução do recrutamento.

Atenção: esta vaga é divulgada para fins informativos. Confirme os requisitos e orientações de candidatura no anúncio oficial da empresa.