Operador de Telemarketing Tempo Integral NEW

Buscamos Operador de Telemarketing para atuação em Fortaleza em regime integral. Você fará atendimento ativo e receptivo, oferecendo suporte, informações e apoio às operações comerciais, registrando interações com precisão e contribuindo com melhorias na experiência do cliente. Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados.

Sua Rotina

Atividades principais que você executará no dia a dia:

• Atendimento: Atender chamadas recebidas e realizar ligações ativas para esclarecimento de dúvidas, suporte e prospecção, mantendo postura profissional e comunicação clara.
• Registro: Registrar informações e ocorrências de atendimento de forma precisa no sistema, garantindo rastreabilidade e qualidade das interações.
• Informação de Produtos: Fornecer informações sobre produtos, políticas e procedimentos com clareza, orientando clientes e apoiando processos comerciais.
• Gestão de Reclamações: Lidar com reclamações e solicitações seguindo procedimentos internos e prazos definidos, realizando follow-up até a resolução.
• Suporte a Vendas: Colaborar com a equipe de vendas para cumprimento de metas, identificar oportunidades e sugerir ações para melhorar a experiência do cliente.

Perfil Buscado

Qualificações e comportamentos essenciais para a função:

• Experiência: Experiência prévia em telemarketing, atendimento ao cliente ou áreas correlatas, com histórico de atendimento ativo e receptivo.
• Comunicação: Habilidade de comunicação verbal e escrita clara, objetiva e assertiva, com boa escuta e condução de conversas.
• Informática: Conhecimentos básicos de informática, incluindo digitação ágil e uso de sistemas para registro de atendimentos.
• Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com colegas, organizar prioridades sob pressão e manter foco em metas coletivas.
• Postura Profissional: Atitude proativa, responsabilidade, pontualidade e compromisso com procedimentos operacionais e normas de qualidade.
• Resolução: Habilidade para identificar e solucionar problemas de forma ágil, propondo melhorias na experiência do cliente.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Experiência com sistemas CRM e registro estruturado de interações
• Conhecimento prévio do setor alimentício ou atendimento em alimentos
• Experiência em negociações por telefone e técnicas de persuasão consultiva

Sobre a Empresa

Maracanaú Alimentos é uma empresa de porte médio do setor alimentício, comprometida com qualidade, segurança alimentar e processos padronizados. Valoriza trabalho em equipe, cumprimento de normas e melhoria contínua; a vaga segue normas e procedimentos internos.

Dúvidas Frequentes

Qual é o regime de trabalho e localidade?
Vaga em regime integral com atuação presencial em Fortaleza; confirme horários e turno no anúncio oficial da empresa.

Quais são as etapas do processo seletivo?
Processo normalmente inclui triagem de currículos, entrevista (presencial ou virtual) e avaliação prática ou por competências; prazos e etapas completas constam no anúncio oficial.

Quais benefícios e remuneração são oferecidos?
Remuneração compatível com o mercado e benefícios conforme política da empresa; consulte o anúncio oficial para detalhes sobre pacote e faixas salariais.

Interessado? Candidate-se pelo canal indicado no anúncio oficial de Maracanaú Alimentos com currículo atualizado e destaque de experiência em atendimento. Verifique todos os requisitos antes de se candidatar.

* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Maracanaú Alimentos. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.