Grupo Superbom
Procuramos um profissional para atuar como Social Media Comunidade em Carapicuíba, responsável por gerenciar interações e fortalecer o relacionamento com clientes nas redes sociais. A posição é para atuar em tempo integral no varejo alimentar, com foco em atendimento, moderação e engajamento comunitário.
Oportunidade para atuar em Carapicuíba/SP.
Responsabilidades
- Gerenciar canais de relacionamento nas redes sociais com tom alinhado à marca e diretrizes internas
- Monitorar menções e conversas relevantes, respondendo a clientes e encaminhando demandas internas
- Criar e executar rotinas de moderação, triagem e priorização de mensagens e comentários
- Elaborar relatórios periódicos de métricas, feedbacks e percepção da comunidade
- Colaborar com equipes de marketing, atendimento e operações para resolver questões de clientes
- Participar do planejamento de conteúdos voltados para engajamento e retenção de público local
Requisitos
- Experiência prévia comprovada em gestão de comunidades ou atendimento em redes sociais
- Conhecimento das principais plataformas sociais, ferramentas de monitoramento e CRM
- Habilidade para redigir respostas claras, empáticas e alinhadas ao tom da marca
- Organização para priorizar demandas, registrar casos e acompanhar resoluções
- Disponibilidade para atuar em horário comercial em escala conforme necessidade operacional
Diferenciais
- Experiência anterior no setor de varejo alimentar ou supermercados
- Conhecimento em ferramentas de automação, relatórios e análise de dados
Sobre a Empresa
A empresa é um grupo do segmento de varejo alimentar com presença regional e operação de média escala. Tem foco em operações locais, atendimento ao cliente e iniciativas voltadas à experiência de compra.
Se você busca uma vaga de Social Media Comunidade em Carapicuíba e deseja atuar em um ambiente de varejo alimentar, envie sua candidatura destacando sua experiência em atendimento digital e moderação. Valorizamos profissionais proativos que queiram contribuir com a gestão da comunidade local.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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