Telefônica Brasil
Procuramos estudantes proativos para preencher uma vaga de Agente de Atendimento em Campo Grande. Se você quer desenvolver habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e resolver demandas reais do dia a dia, esta oportunidade oferece aprendizado prático e construção de portfólio atuando na região.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, chat e outros canais, registrando solicitações e solucionando dúvidas.
- Registrar informações no sistema e acompanhar chamados até a resolução, garantindo qualidade no atendimento.
- Encaminhar demandas para equipes internas quando necessário e acompanhar retornos para fechamento do atendimento.
- Contribuir com melhoria contínua de processos por meio de feedbacks e sugestões baseadas no contato com clientes.
- Participar de treinamentos e atividades de capacitação para aprimorar técnicas de atendimento e conhecimento dos produtos/serviços.
Requisitos
- Cursando ensino superior em qualquer área, preferencialmente com disponibilidade para estágio em Campo Grande.
- Boa comunicação verbal e escrita; você deve saber ouvir e transmitir informações com clareza.
- Organização e capacidade de priorizar tarefas em um ambiente dinâmico.
- Conhecimentos básicos de informática (pacote Office, navegação web e ferramentas de comunicação).
- Atitude proativa e foco em aprendizado prático para construir seu portfólio profissional.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, mesmo que em trabalhos voluntários ou projetos acadêmicos.
- Conhecimento de técnicas de CRM ou contato com sistemas de registro de chamados.
Sobre a Empresa
‘Telefônica Brasil’ é citada aqui conforme instrução e representa a organização responsável pela vaga; a experiência permitirá atuação direta no mercado local e desenvolvimento profissional.
Se você busca um estágio em Agente de Atendimento em Campo Grande, com oportunidade de aprendizado prático, construção de portfólio e atuação na sua região, inscreva-se e venha fazer parte da equipe local. Candidate-se para crescer profissionalmente em Campo Grande.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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