Oportunidade de Emprego Remoto: Analista de Sucesso do Cliente
A ‘Natura’, uma das maiores empresas de cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal do Brasil, está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time em Campo Grande de forma remota!
Responsabilidades:
– Atender e gerenciar a carteira de clientes, garantindo uma experiência positiva e de excelência.
– Acompanhar indicadores de performance dos clientes, promovendo ações que aumentem a satisfação e a retenção.
– Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhorias nos produtos e serviços oferecidos.
– Colaborar com outras áreas da empresa para solucionar problemas e implementar novas estratégias.
– Fazer análises e relatórios periódicos sobre o sucesso dos clientes e identificar tendências e oportunidades de aperfeiçoamento.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em posições relacionadas ao sucesso do cliente.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Capacidade analítica e de resolver problemas de maneira proativa.
– Conhecimento em ferramentas de CRM.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e remota.
– Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins é desejável.
Benefícios:
– Modalidade de trabalho remoto, proporcionando mais flexibilidade e conforto.
– Plano de saúde e odontológico.
– Vale alimentação/refeição.
– Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
– Descontos em produtos da marca.
Junte-se à ‘Natura’ e faça parte de uma equipe que valoriza a inovação, a sustentabilidade e o impacto positivo na sociedade!
Compartilhe essa vaga!
