Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte (Remoto) – ‘TOTVS’
A ‘TOTVS’, líder no desenvolvimento de softwares de gestão empresarial, está à procura de um Analista de Suporte talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Esta é uma oportunidade incrível para trabalhar remotamente e contribuir para o sucesso dos nossos clientes oferecendo suporte técnico de alta qualidade.
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico remoto aos clientes da ‘TOTVS’.
– Diagnosticar e resolver problemas técnicos de software e hardware.
– Documentar todos os atendimentos realizados no sistema de suporte.
– Colaborar com outras equipes para solucionar problemas complexos.
– Fornecer orientação e treinamento básico aos usuários finais.
Requisitos:
– Experiência anterior na função de Analista de Suporte ou similar.
– Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Familiaridade com redes e infraestrutura de TI.
– Capacidade de comunicação eficaz e habilidades interpessoais.
– Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente.
– Disponibilidade para cumprir horário comercial de maneira remota.
– Residir em Campinas e região.
Diferenciais:
– Certificações em TI (CompTIA, ITIL, entre outras).
– Experiência com os produtos da ‘TOTVS’.
O que oferecemos:
– Trabalho remoto com flexibilidade de horário.
– Ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento.
– Capacitação contínua e desenvolvimento profissional.
– Benefícios competitivos e programas de incentivo.
Se você é apaixonado por tecnologia e tem o desejo de fazer a diferença apoiando clientes em suas jornadas digitais, esta vaga é para você. Junte-se à ‘TOTVS’ e faça parte de uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil.
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