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Buscamos você para uma vaga de Analista de Suporte em Campo Grande, trabalho remoto com foco em atendimento técnico e solução de incidentes. Se tem perfil proativo, deseja ampliar seu portfólio e ganhar experiência prática em suporte ao usuário, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Atender e resolver chamados técnicos via chat, e-mail e sistema de tickets, garantindo SLA e qualidade no atendimento
- Realizar diagnóstico remoto de hardware e software, orientando usuários sobre procedimentos e correções
- Documentar processos, soluções e conhecimentos para base de conhecimento interna
- Colaborar com equipes de TI para escalonamento de incidentes e acompanhamento de resolução
- Participar de treinamentos e aplicar melhorias contínuas em procedimentos de suporte
Requisitos
- Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação — ideal para quem busca estágio em Analista de Suporte em Campo Grande
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacote Office
- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e experiência com ferramentas de acesso remoto
- Boa comunicação escrita e verbal, com foco em atendimento ao usuário
- Organização para gerenciar múltiplos chamados e priorizar demandas
- Disponibilidade para trabalho remoto com atuação voltada à região de Campo Grande
Diferenciais
- Experiência prévia em suporte técnico remoto ou presencial na região
- Conhecimento em ferramentas de service desk e ITIL
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft ou cursos similares
Sobre a Empresa
‘Amazon’ é uma empresa reconhecida globalmente por inovação e excelência operacional. Trabalhar aqui significa oportunidade de aprendizado contínuo, desenvolvimento profissional e atuação em projetos que impactam usuários em diferentes regiões, incluindo Campo Grande.
Se você busca crescimento prático e quer fortalecer seu portfólio como Analista de Suporte em Campo Grande, envie sua candidatura e venha contribuir com atendimento de qualidade para a região. Candidate-se e faça parte dessa trajetória em Campo Grande.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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