Empresa de Tecnologia
Buscamos Assistente de Vendas em Belo Horizonte para integrar uma equipe de tecnologia orientada a resultados. Você atuará com CRM, gestão de pipeline, atendimento com SLA e análise de KPIs, contribuindo para expansão comercial, retenção de clientes e melhoria contínua de processos em um ambiente ágil e escalável.
Sua Rotina
Atividades-chave que você executará no dia a dia:
- Atendimento: Atender clientes por telefone, e-mail e chat, resolver dúvidas técnicas básicas sobre produtos, registrar solicitações e garantir SLA de resposta, escalando demandas complexas para pré-venda ou suporte técnico.
- Pedidos & Pós-venda: Acompanhar todo o ciclo do pedido (entrada, conferência, faturamento e pós-venda), coordenar logística com áreas internas e monitorar tickets até a resolução, assegurando satisfação (CSAT/NPS).
- Prospecção & Pipeline: Qualificar leads no CRM (BANT/MQL), nutrir prospects com cadências definidas, atualizar funil de vendas e colaborar na execução de estratégias para geração de pipeline B2B e B2C.
- Relatórios & KPIs: Gerar e analisar relatórios de performance (taxa de conversão, ticket médio, CAC), usar dashboards e propor ações com base em dados para otimizar abordagem comercial.
- Gestão de CRM: Manter o CRM (ex.: Salesforce, Pipedrive ou RD Station) atualizado, configurar automações simples, registrar histórico de interações e garantir qualidade de dados para integração com ERP ou BI.
Perfil Buscado
Qualificações essenciais para o cargo:
- Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de negociar e articular propostas com clareza em contextos técnicos.
- Experiência com CRM: Experiência prática em ferramentas de CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station ou similar); conhecimento em cadências de vendas e segmentação de leads.
- Pacote Office / Dados: Habilidade avançada em Excel (Tabelas Dinâmicas, fórmulas, VLOOKUP/INDEX+MATCH) e conforto para trabalhar com dashboards e relatórios.
- Organização & Processos: Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, cumprir SLA, priorizar atividades e documentar processos para melhoria contínua.
- Mentalidade Analítica: Familiaridade com métricas de vendas (KPIs), interpretação de dados e proposta de ações baseadas em indicadores.
- Formação: Ensino Médio completo; superior em Administração, Marketing, TI ou áreas correlatas é diferencial. Proatividade e vontade de desenvolver carreira em vendas de tecnologia.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência prévia em vendas B2B de produtos/soluções tecnológicas.
- Conhecimento em metodologias de vendas (SPIN, Challenger) e ferramentas de automação (Zapier, integrações API).
- Certificação ou treinamento em Salesforce, RD Station ou Excel Avançado.
Sobre a Empresa
Empresa de Tecnologia é uma organização de médio porte focada em inovação e excelência no desenvolvimento de soluções digitais. Atuamos em projetos escaláveis, com cultura de aprendizado contínuo e foco em resultados mensuráveis.
Dúvidas Frequentes
Qual é o processo seletivo e prazo para retorno?
O processo inclui triagem de CV, entrevista com RH e entrevista técnica com o gestor; retornamos em até 10 dias úteis após cada etapa.
Há possibilidade de desenvolvimento e progressão de carreira?
Sim. Valorizamos crescimento interno: assistentes podem evoluir para posições de Executivo de Vendas, Pré-vendas ou Customer Success conforme desempenho e capacitação.
Quais ferramentas e horário de trabalho são adotados?
Trabalhamos com CRM (Salesforce/Pipedrive/RD), pacotes Office e ferramentas de colaboração (Teams/Slack); jornada presencial em Belo Horizonte com horário comercial padrão.
Se você se identifica com o perfil e busca crescimento em tecnologia, candidate-se pelo nosso portal de vagas com CV atualizado e breve resumo de experiência; entraremos em contato para as próximas etapas.
* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Empresa de Tecnologia. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.
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